Навязали услугу "защита плюс"

Далее речь пойдёт о взаимодействии моей девушки (Ф-ко Виктории Юрьевны) с Бинбанком. 13.06.2017 она обратилась в Северный 61 ДО в г. Ростов-на-Дону к сотруднице Г-вой Д.Д. для открытия счёта и выпуска неперсонифицированной карты Visa Instant с тарифом Комфорт. В заявление на получение моментальной платёжной карты Visa 4259 была поставлена галочка "Не подключать меня к программе коллективного страхования "Защита плюс". Так же данная просьба была оговорена с операционисткой. 23.06.2017 в 9:05 по Москве, следуя моему совету, она обратилась в контактный центр Бинбанк Диджитал, и уточнила сведения о подключенных платных услугах, на что ей был дан ответ, что подключены только смс уведомления. Так же, с момента получения карты я сам лично не реже раза в неделю заходил и проверял интернет банк на наличие возможных лишних списаний, связанных с этой услугой. 27.07.2017 я в очередной раз вместе со своей девушкой заглянули в приложение мобильного банка и увидели списание 120р. за услугу коллективного страхования "Защита плюс". Сразу же, с целью решения данного недоразумения, она обратилась в контактный центр в 19:15 по Москве (просьба прослушать разговор). Сотрудница контакт центра отказалась принять по телефону заявление на возвращение денежных средств за явно навязанную услугу. Хотя моя девушка несколько раз и переспрашивала, как могло произойти подключение коллективного страхования "Защита плюс", в ответ получала лишь шаблонный ответ - "Автоматически". На что было повторено несколько раз, что в заявлении стояла галочка "не подключать", и позднее был совершён звонок в контактный центр с проверкой подключенных услуг.  На замечание, что если сотрудница не составит обращение в банк на возврат денежных средств за навязанную услугу, придётся оставить отзыв на портале Банки.ру в народный рейтинг, был получен ответ: "Это ваше дело". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F15104389.png]http://savepic.ru/15104389.png[/url] На фото экземпляр клиента. Точно такой же - с галочкой о несогласии подключения к программе "Защита плюс" - передан сотруднице при получении карты. Прошу Бинбанк вернуть комиссию за навязанную услугу.