2 месяца не могут добавить поставщика услуг

28.07.2017 03:21
2378
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя бабушка поддалась уговорам сотрудника и перевела свою пенсию в Почтабанк. До этого пенсия приходила на сбер и оттуда легко оплачивали все коммунальные услуги. Сотрудник заверил, что и в Почтабанке можно оплачивать коммуналку без комиссии. Но проблема в том, что нашего ЖСК нет в списке поставщиков коммунальных услуг. Я оставил заявку на сайте Почтабанка на подключение нового поставщика. Мне сказали отправить квитанцию и реквизиты, я все это сделал еще в мае. С тех пор тишина. Повторно обратился в июле, сказали что в самое ближайшее время разберутся и добавят. Прошло еще пара недель, написал им повторно обращение, получил такой же ответ- ваше обращение передано в соответствующее подразделение, ждите ответа. Поставщик до сих пор не добавлен, отправлялось в итоге 3 обращения на которые мне ответили обычными отписками. Вот вам и весь смысл банков- лишь бы заполучить наши деньги, а потом можно относиться к клиентам как к пустому месту. Нужно платить коммуналку уже за 2 месяца, поставщика все нет. Придется ехать снимать деньги в банкомате и оплачивать все так же через сбербанк. Думаю, что при визите в сбер мы и пенсию туда вернем, там хотя бы оплачивать можно нормально коммуналку.  Если проблема будет решена в ближайшее время, то останемся в Почтабанке и оценку исправлю.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-04T11:50:15+03:00
Уважаемый timurkins! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Банком была получена информация, содержащая реквизиты компании, услуги которой Вы хотели бы оплачивать через системы дистанционного банковского обслуживания. Возможность оплаты услуг данной организации была добавлена в систему Интернет-Банк и Мобильный банк. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
timurkins
2017-08-04T19:43:47+03:00
Поставщика добавили за 2 дня. Жаль что до этого пришлось ждать 2 месяца и писать жалобу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025