Возмещение вклада от АСВ

Добрый день! РОСГОССТРАХ БАНК работает на рынке банковских услуг уже 22 года. За это время Банк зарекомендовал себя в качестве одного из самых надежных финансовых учреждений на российском рынке, что подтверждают экспертные рейтинги и многочисленная база наших постоянных клиентов. При «Агентстве по страхованию вкладов» (далее – АСВ) в качестве банка-агента РОСГОССТРАХ БАНК аккредитован с ноября 2008 года и неоднократно выигрывал конкурсы на выплаты страховых возмещений за этот период. Список отделений формируется на основании территориального расположения офисов пострадавшего банка и подлежит согласованию с АСВ. В связи с началом выплат страхового возмещения по вкладам АКБ "Легион" (АО) в офисах РОСГОССТРАХ БАНКА наблюдалось большое количество обращений клиентов по данному вопросу. Также необходимо учитывать, что проведение некоторых операций может занимать длительное время. К сожалению, данные факторы оказали существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. При этом сотрудники отделений, руководствуясь стандартами обслуживания клиентов, стремятся оперативно и качественно решить все вопросы клиентов, чтобы не создавать очередь в офисе. Ваши замечания, указанные в отзыве, доведены до сведения уполномоченных сотрудников Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий и постараемся сделать все возможное для того, чтобы наше сотрудничество для клиентов было максимально комфортным и приятным. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.