Обман и некомпетентность сотрудников

13 июля 2017 года мне на карту Маэстро Социальная перевели отпускные с работы. Поскольку поступление денег у меня на Сбербанке-онлайн отразилось поздно вечером 13 июля, а 14 июля у меня был вылет в 9:50 в Италию из Домодедово, то я позвонил в колл-центр Сбербанка с просьбой как мне перевести эти деньги с маэстро социальная Сбербанка на карту Тинькова банка, открытую в евро. Сотрудник колл-центра Сбербанка посоветовал мне открыть через Сбербанк-онлайн сберегательный счет в евро и перевести на него деньги с карты маэстро социальная по курсу Сбербанка из рублей в евро, а затем через Сбербанк-онлайн с сберегательного счета перевести деньги на карту Тинькова банка в евро (мастеркард). Я сделал как сказал этот парень из колл-центра Сбербанка, но перевод не проходил у меня на Тиньковскую карту. Я позвонил заново уже утром в 6 утра в колл-центр Сбербанка, девушка на телефоне мне сказала, что со сберегательного счета в евро невозможно сделать перевод на карту в евро другого банка, это можно сделать только в отделении Сбербанка, но в аэропорту Домодедова у них нет отделения, но можно будет снять эти деньги в отделении Сбербанка в Праге. Я со спокойной душой полетел в Европу. Сейчас зашел в отделение Сбербанка в Праге и там меня сотрудники банка обрадовали тем, что они не имеют доступ к клиентской базе Сбербанка России, чтобы иметь возможность снять эти деньги, и единственная возможность снять деньги это заново перевести деньги через Сбербанк-онлайн на маэстро социальная и у них деньги с карты обналичить через банкомат. Я в шоке… Я инвалид 2 группы бессрочно без ноги несколько лет пахал как папа Карло, чтобы с моей пенсии 7 500 рублей и зарплаты 10 000 рублей отложить себе деньги на эту мечту поездку в тур по Европе и меня так жестоко обманули сотрудники колл-центра Сбербанка, что я теряю бешеные деньги на конвертации валют из рублей в евро из евро в рубли из рубли в кроны, а оказывается эта эта конвертация в евро вообще по Сбербанку не нужна была, что сотрудники Сбербанка России просто обманывали, что с карты невозможно снять деньги в Европе, а оказывается в Чехии можно в отделении Сбербанка и вместо того, чтобы получать удовольствие от поездки по Европе, я сейчас стою у отделения Сбербанка в Праге и захлебываюсь слезами от обиды на такую подлость и некомпетентность сотрудников колл-центра Сбербанка… Я понимаю конечно, что задача сотрудников Сбербанка России, чтобы клиент потратил как можно больше денег на оплату услуг банка, но поступить так с инвалидом без ноги, который собирал эти деньги долгое время, это бессердечно и жестоко даже для русского беспринципного бизнеса. Оставьте себе 458 евро, может вам получить очередную премию, но когда-то вы также будете жить на такую же мизерную пенсию и какой-то такой же пройдоха выудит у вас такие же деньги, то может Вы вспомните меня. Извините, больше не могу писать, слезы мешают видеть происходящее...