Обслуживание на высоте

28.07.2017 14:51
3124
Оценка
5
Отзыв проверен
Ранее была клиентом этого банка, кредит закрыла очень быстро, и каких-то проблем с ними у меня не было. Тут мне поступает звонок, девушка со славным голосом говорит, что хотим предложить вам небольшой подарок от банка, как хорошему клиенту и пригласила для получения в офис. В оговоренные дату и время я пришла, получила свой брендированный сувенирчик (он пришелся кстати). В шутку спросила у сотрудника о каких-либо кредитных предложениях, она взяла мой паспорт, постучала по клавиатуре и сказала, а знаете, да есть у вас предложения. Я начала расспрашивать, что да как и почему, мне что нужно заявку оформить и она перечислит все предложенные мне условия. Заявку рассмотрели минут за 10. Было несколько предложений, кредит такой же как у меня был и две кредитные карты. Я спросила совета у сотрудника, а что по Вашему мнению лучше? Она посоветовала мне карту, объяснила, что там ниже процент и можно оформить без страхования. Я была не уверена в выборе, т.к. по карте, как известно, большая комиссия за снятие наличных (хотя отсутствие страховки меня очень привлекало), о чем и сказала сотруднику. Но сотрудница развеяла все мои сомнения, сказала, что по кредиту тоже есть эта комиссия. Рассказала, что по карте сумма платежа будет составлять всего 1% от суммы долга и дополнительно рассказала про запуск акции. Правда говорит, что участниками являются только клиенты получившие смс-ки об акции, но надеюсь она мне придет. Ведь там по акции на месяц комиссию за снятие отменяют и общий процент на три месяца снижен. Короче после беседы я не видела явных минусов и согласилась на оформление. Еще понравилось то, что сотрудник не внушала мне насильно эту карту, а даже предлагала взять время и подумать 2-3 дня, дала бумаги почитать. Но я не стала думать, оформила карту и осталась довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-28T15:48:33+03:00
К автору: какую именно карту Вы оформили?
Kvkuryshko
2017-08-01T08:49:21+03:00
Кредитная карта, кажется "Тепло" называется.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-28T16:32:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв, а также за то, что при поиске финансового партнера Вы остановили выбор на нашем Банке. Слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021