Получение карты

Я еще не успела получить дебетовую карту, но уже неприятно удивлена качеством доставки карты. 26.07 я должна была получить дебетовую карту. Сотрудник банка позвонил, чтобы договориться о доставке. В адресе я указала свой рабочий адрес и комментарий (доставить до 17:00). Во время телефонного разговора я сообщила, что до 17:00 могу получить карту по указанному адресу, либо с 18:00 - по домашнему адресу. Сотрудник предложил перенести встречу. Перенесли на пятницу (28.07). Причем я несколько раз переспросила - до 17:00 ли приедут ко мне. Утром пришла смс, что сегодня будет встреча. В 14:16 я позвонила сама, спросить, когда приедет сотрудник. Цитирую ответ: "Яна Дмитриевна, мы же на субботу договаривались". Я: "Нет, на пятницу". Сотрудник банка: "После 17:00, верно?". Я: "Нет, я же сказала, что до 17:00". Он: "У меня сейчас клиент, затем еще один, и я сразу приеду к Вам". В 15:56 звонок. Сотрудник: "Вы же после 17:00 освобождаетесь?" После этой фразы я думала, что лопну! Но сохранив спокойствие, ответила, что уже несколько раз сказала, что до 17:00 я должна получить карту. Ответ сотрудника: "А Вы можете приехать после работы в торговый центр?" Я: "Я не могу приехать, в пол 6 я должна быть уже в центре города." А дальше его ответ меня убил: "Так Вам же по дороге, вы успеете, мы за 10 мин управимся. А Вы не можете пораньше уйти с работы? Просто у меня тут встреча еще с 3 клиентами, боюсь, что не успею" :wall: Я начинаю объяснять, что я без машины, что поеду на такси, и что платить за ожидание такси я не собираюсь. На что сотрудник мне снова предложил перенести на другой день, когда я буду располагать бОльшим количеством времени. (То есть с 10 до 17 в среду и в пятницу - это маленький промежуток времени?) Спросил, когда у меня выходной. Я ответила, что в субботу. Предложил перенести на субботу. Но извините, конечно, с таким отношением я не буду в свой выходной сидеть и ждать дома. В конце концов сейчас поеду в торговый центр забирать эту карту только потому, что уже не хватает терпения! И еще переносить я не намерена! Где же ваша супербыстрая доставка карты? Сотрудник Алексей вежливый, тут ничего не хочу сказать, но УВАЖАЕМЫЙ ТИНЬКОФФ БАНК, научите ваших сотрудников ответственности.