Не рекомендую!

28.07.2017 18:27
2423
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 28.07.07 с 12 до 14 часов пришли получить дебетовую карту, т.к. пришла смс о готовности. В очереди просидели больше 1 часа, в течение часа из 3 сотрудников работал только один, остальные два обсуждали свои проблемы, а также ходили друг к другу пошутить и что-то показать на экранах. После замечания о работе и очереди сотрудник позвал к себе, грубо общался, выдав карту, не объяснил как дальше получить пин-код и пополнить баланс, при этом совершил ошибку в документах и начал переделывать. Не рекомендую!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-29T13:02:18+03:00
Игорь, Огромное спасибо, за проявленное понимание и уделенное время во время телефонных переговоров. Мне очень жаль, за произошедшую ситуацию. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы подобных инцидентов не возникало. Искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Ваш эксперт Кристина, Kristina.Vorontsova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024