Средства на карту поступили не в полном размере

25.06.2017 года время 4:17:26 в банкомат № 541070 были внесены денежные купюры в размере 6 000 (шесть тысяч) рублей, по технической причине произошел сбой при внесении. Банкомат выдал чек о внесении 4 000 рублей из 6 000 руб.,что документально подтверждено чеком о внесении средств в банкомат,  но данная сумма на карту не поступила. Деньги были зажаты зубчиками устройства приемника денег (то есть  их можно было достать ножом, но я делать этого не стала чтобы не сломать устройство). Охрана аэропорта (к ним я обратилась за помощью), убедила меня не доставать купюры самостоятельно, так как в устройстве вмонтирована видеокамера и таким образом, представители банка могут удостоверится о внесении средств. Часом позже, дозвонившись по горячей линии Сбербанка, меня поставили в известность что у них технический сбой и принять мою жалобу они не могут. В понедельник я посетила офис Сбербанка, подала заявление, приложив копии подтверждающих документов. Никаких сообщений о принятии моего заявления выслано не было. 15.07.2017 года, посетив офис Сбербанка, работник сказал, что банк перечислил на мой счет 3 000 руб. и давать комментарии по этому поводу отказался. Действительно, 29.06.2017 мне на карту Сбербанком было  внесено 1 000 руб, 5.07.2017 еще 2000 руб., таким образом на карту поступило 3 000 руб, повторяюсь:  на руках чек на 4 000 руб. Приходит на ум мысль, что данный банк (СБЕРБАНК) увеличивает свой капитал за счет своих клиентов, прямо банда какая- то. Прошу разобраться в данной ситуации, принять соответствующие меры, а ,возможно, и наказать нечестных и недобросовестных инкассаторов (ведь при наличии видеокамеры она должна фиксировать происходящие ситуации, иначе в чем смысл). Читая форум. я не единственная которая сталкивается с подобной проблемой Сбербанка.  С уважением.