Переход в НПФ Сбербанка

29.07.2017 00:19
3671
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в доп. офис Сбербанка № 9038/0433 для получения зарплатной карты. Взял талон очереди на обслуживание и буквально сразу же на информационном табло высветился номер моего талона, но обслуживать никто не спешил. Достаточно долго прождал сотрудника возле его рабочего места (его по моим неоднократным просьбам все-таки пригласили). Очень возмутило панибратство со стороны сотрудника (В-а Владимира Владимировича) - взяв мой паспорт, с улыбкой заявил: "Оооо, Сан Саааааныч! А я Владимир Владимирович, очень приятно"! Далее я озвучил суть моего визита, на что сотрудник сразу же поинтересовался есть ли у меня с собой свидетельство СНИЛС. Я спросил какое отношение это имеет к получению мной карты, сотрудник заявил, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО! Мы зашли с моей коллегой, я также отчетливо слышал как и у нее за соседним столом спрашивали СНИЛС (ей повезло больше - у нее не было с собой). Как выяснилось потом, таким образом, вводя в заблуждение клиентов, сотрудники зарабатывают себе премию как агенты, переводя людей в НПФ Сбербанка, зачастую обманным путем. Я сообщил сотруднику номер свидетельства СНИЛС, думая, что при получении карты он действительно необходим. В процессе процедуры оформления карты сотрудник всячески пытался меня убедить, именно убедить в том, что жизнь моя не имеет смысла, если я не перейду в их НПФ. Я неоднократно в доступной форме объяснил сотруднику, что мне это неинтересно, и я не доверяю НПФ. Однако, сотрудник уже подготовил договор о переводе меня в НПФ Сбербанка и положил мне на подпись. Я подписал, можно сказать, не глядя, т.к. очень торопился и на тот момент уже было все равно ПФР или НПФ Сбера - лишь бы поскорее уйти по своим делам. И только после визита в "Сбер" понял, что подписал то, что подписывать в принципе не хотел. Также сотрудник был настолько увлечен навязыванием доп. услуг, что даже не дал мне мой экземпляр договора по моей зарплатной карте, это я обнаружил когда уже уехал. Понимаю, что сам виноват, понадеявшись на профессионализм, компетентность и честность сотрудников. А зря! Вопрос с переводом в НПФ я решил, в другом отделении помогли аннулировать договор, благо еще Сбер не отправил его в Пенсионный фонд. А вот договора на обслуживание по моей карте как не было, так и нет у меня на руках благодаря действиям/бездействию сотрудника. Сколько же народу таким образом вводят в заблуждение каждый день - страшно представить?! Обслуживаюсь еще в двух других банках - Сбер даже рядом с ними не стоял ни по качеству обслуживания, ни по профессионализму и компетентности сотрудников, - да ни в чем. Единственное преимущество - большое количество офисов и банкоматов, а в остальном...
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-22T13:38:03+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, эта ситуация урегулирована. Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
santer1987
2017-08-03T14:31:01+03:00
Проблема решена. Позвонили, извинились и предложили варианты решения проблемы. Впредь буду более бдителен в Сбербанке. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка