Банк не хочет работать

29.07.2017 12:03
4038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 14.07 я переводила деньги с мобильного приложения путем сканирования карты, очень удобно, не нужно ничего вводить. В этот день что-то пошло не так, я сделала перевод на сумму 5 000 р. для моей семьи эта существенная сумма, чтобы просто взять и забыть. Деньги ушли кому то другому, как позже выяснилось последние 4 цифры номера карты странным образом поменялись, написала заявление в банке, обещали 10 рабочих дней. Вот вчера уже 28.07 ни ответа, ни привета, ладно позвонила сама, там девушка составляет заявку в то отделение банка и говорит ну если не сегодня, то завтра точно вам перезвонят. Конечно не перезвонили, звоню сама, оказалось заявление которое все это время должно было находиться в статусе в работе, не рассмотрено,ответа никакого, денег мне не возвращают, девушка лишь составила очередную заявку, чтобы его рассмотрели.Так сколько можно ждать-то. Я пойду писать жалобу в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-30T11:03:20+03:00
К автору: " позвонила сама, там девушка составляет заявку в то отделение банка и говорит ну если не сегодня, то завтра точно вам перезвонят" - уточните номер телефона, на который звонили.
k*******@gmail.com
2017-07-30T13:03:24+03:00
Я всегда звоню на 88123295050
БСПБ
БСПБ
2017-08-03T14:38:23+03:00
Уважаемая kdup9252! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, сотрудник Банка позвонил Вам и предоставил всю информацию по вопросу перевода. Сегодня денежные средства и комиссия вернулись на ваш счет. Сбой произошел из-за технической ошибки, которая к текущему моменту уже устранена. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
k*******@gmail.com
2017-08-03T14:45:27+03:00
Проблема решена, действительно деньги и комиссию вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка