Новых клиентов так не встречают!

29.07.2017 17:27
2299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По воле работодателя связалась с ранее мне неизвестным банком. Итог - карта на руках, но уже 4 день неактивна. Каждый день "мой специалист" кормит меня завтраками: "ой завтра в обед будет смс, ой завтра во второй половине дня, ой в понедельнике наберите сами". Коллеги говорили, что активация занимает от 1 до 3 дней, с учетом того, что карту я получила 26.07 я уже могу ей воспользоваться по словам "моего специалиста Владимира", но видимо банк зажрался, раз только завтраками и кормит. Сегодняшний (29.07.17) разговор со специалистом Владимиром был последней каплей. В очередной раз обещал, что сообщение с активацией придёт 29.07.17 во второй половине дня... смс так и не пришло, на что "специалист" сказал ну позвоните мне в понедельник, если не придёт (имхо - она и не придет). Я в шоке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-31T17:59:22+03:00
Уважаемая klim0va88! Благодарим за обращение. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, карта была активирована и Вы начали ей пользоваться. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
klim0va88
2017-07-31T18:38:44+03:00
31.07.17 - проблему решили, даже не пришлось звонить своему персональному менеджеру! Спасибо! Надеюсь, на продуктивное и долгосрочное сотрудничество без последующих инцидентов)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024