Не могут правильно подключить СбербанкБизнес Онлайн

30.07.2017 00:16
3701
Оценка
1
Отзыв проверен
29 июля 23-30 Подаю 5-ю жалобу на Е.В. Ф-у главного специалиста Центра Корпоративных Решений потому, что она мне письменно ответила, что услуга Бизнес Онлайн открыта мне с 27.07, но при этом мне никто не звонил и детали моего вопроса не уточнял и то, что логин при проверке в службе поддержки не соответствует указанному в моем заявлении, из-за чего пользоваться услугами естественно невозможно. 29 июля 21-00 Сейчас подаю 4 жалобу оказывается мне ни разу не выдали информационный лист при 3-х написанных заявлениях, а вместо инфолиста выдали заверенную замначальника отделения копию моего заявления, хотя в методичке Сбера мелким шрифтом написано об выдаче мне инфолиста..В Службе пооддержки заново теперь версию выдвигают, что инфолист выдается только юрикам а кандидатам нет...и логином служит номер телефона а не указанный мною логин в заявлении, впрочем ни тот ни другой логин не работают... 28 июля 15-00. Будете смеяться, но Сбербанк Бизнс Онлайн и после СМС не работает, в поддержке отвечают- логин другой, нежели в моей бумаге с росписью замуправляющего М-ва А.В. и печатью отделения. №0711. Пишу третью жалобу и выношу на Банки Ру. Напишу о моих приключениях с подключением БИЗНЕС-ОНЛАЙН-услуг СБербанка РФ....Кандидату положен избирательный счет Бизнес услуг от СберБанка, действующий до 10 сентября День Выборов в муниципальный совет Хорошевский. При открытии счёта подается заявление о подключении приложения Бизнес ОНлайн и на следующий день должна придти СМС с первым паролем.10 июля я открыл счет и подал первое заявление, но нужная о СМС не приходила, а уже 22 июля когда меня зарегистрировали кандидатом. Решил посетить вновь Сбербанк 24 июля, меня попросили вновь написать заявление, так как первое, со слов работниц СБЕРа, почему то не прошло, ругаться сильно не хотелось, так как с Выборами и так постоянно приходится везде жалобы подавать. Но без личных действий - жалоб в нашей стране никуда… На следующий день опять нет СМС. Звоню в Службу поддержки Сбера и подаю жалобу на отделение ул.Гризодубовой д.4 на бездействие. 25 июля звонит проверяющий клерк и весело мне сообщает, что на заявлении нет моей подписи, потому решение не принято. Я усомнился в том, что он вообще жалобу читал, так как в жалобе ясно сказано о двух моих заявлениях и потому не могла быть причиной подпись, которая была в обоих заявлениях. Узнаю имя звонящего и прекращаю беседу. Сразу перезваниваю в службу поддержки и подаю жалобу на проверяющего и требую немедленного открытия ОНЛАЙН услуг. Обещают опять разобраться и сменить проверяющего. РАНО утром 26 июля звонит зам отделением управляющего Сбера М-в А.В.и просит еще раз подойти сверить документы и лично открыть доступ к услугам. Прихожу, приношу заново документы опять делают все копии моих документов и клятвенно заверяют что через 2 часа откроют доступ, на выходе спрашиваю какую-нибудь бумагу и М-в делает мне копию моего заявления с печатью и своей росписью ...СМС пришло 27.07.2017, но логин неправильный (не тот, что я указывал в заявлении) - как  мне ответили в службе поддержки ....
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-27T06:32:56+03:00
Добрый день! Могу вас заверить, что ваш отзыв не остался без внимания. Ваши предложения по улучшению Сбербанк Бизнес Онлайн приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка