Высокое качество обслуживания

30.07.2017 11:21
2431
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь с 2012г. Вот решил написать отзыв о сотрудничестве с ним. Постоянно пользуюсь услугами этого банка: имею несколько вкладов, дебетовую и кредитную карты банка. За 5-летний срок у меня сложились только позитивные впечатления. Проживаю в г. Рязани. После сокращения количества офисов у нас их в городе остался только один. У меня была действующая дебетовая карта "Хорошие новости". Недавно поступил звонок из банка и предложил оформить новую карту "Космос" с более выгодными условиями. Недолго думая, я согласился. На следующий день, возвращаясь домой с работы, заехал в офис. Несмотря на то, что это было в будний день в 6 вечера посетителей практически не было. Подождав около 3-х минут подошла моя очередь. Меня приветливо и доброжелательно встретила сотрудник банка К-а Светлана Юрьевна.Все необходимые документы по выпуску карты "Космос" были быстро быстро оформлены. Хочу поблагодарить работников рязанского офиса за высокое качество обслуживания. Пусть им будет приятно, видно что стараются. Так держать! Офис хоть и небольшой, но очень чистый и уютный. Очень радуют дистанционные каналы обслуживания. Благодаря им, почти все возникающие вопросы можно решить быстро, не приезжая в офис. Интернет-банк нравится своим дизайном, множеством функций и подробной информацией по продуктам банка.  С нетерпением жду карту "Космос". Еще раз Спасибо за хорошую и качественную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T10:01:08+03:00
К автору: "Хочу поблагодарить работников рязанского офиса за высокое качество обслуживания" - расскажите подробнее. Чем именно помогли вам сотрудники? Какие вопросы решали?
alkonost62
2017-08-04T10:26:11+03:00
Переход с карты "Хорошие новости" на "Космос". Закрытие старого счёта. Быстрый выпуск новой карты. В четверг подана заявка, в понедельник карта уже была готова в офисе к получению. Помощь сотрудника банка в активировании и создании пин-кода к карте.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-30T11:52:35+03:00
Алексей, Очень рада, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Благодарю Вас за то, что оценили нашу работу. В дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания и надеюсь, у Вас будут только положительные эмоции при сотрудничестве с нашим Банком. Спасибо за добрые слова и пожелания. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка. С уважением, Ваш эксперт Кристина, Kristina.Vorontsova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024