Инвестторгбанк

Управляемая деградация

30.07.2017 12:03
37287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется ипотека в Инвестторгбанке. Был удобный интернет-банк, где мог посмотреть наличие и достаточность денег на счёте для погашения очередного платежа. Его убрали. Стал узнавать по телефону. Сегодня утром звоню как всегда, чтобы узнать, хватает ли денег для внесения. Говорят, что банк не предоставляет более подобной информации.  Дорогие мои, весь мир движется к уменьшению нагрузки на отделения и только Инвестторгбанк, под чутким управлением Транскапиталбанка скатывается в каменный век. Отделений мало, сотрудники сонные (последнее пополнение счета+написание заявления на досрочное погашение кредита заняло 40 минут). График работы отделений "удобный" для работающих- аккурат с 9 до 18.  Итого: узнать о достаточности средств удалённо невозможно, придётся тратить время: свое, операционистов на эту операцию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-30T19:05:50+03:00
К автору: "последнее пополнение счета+написание заявления на досрочное погашение кредита заняло 40 минут" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
ujin27
2017-07-30T19:11:38+03:00
03.07- досрочное погашение кредита. Ожидание+оформление 1!!! заявления- около 40 минут. Офис- на Павелецкой, головной. Но отзыв не об этом, а о том, что теперь невозможно в принципе никак, кроме как в отделении узнать состояние счета!
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2017-08-01T17:23:14+03:00
Уважаемый ujin27! В первую очередь приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства! Сообщаем, что некоторые сведения действительно предоставляются банком только при условии проведения процедуры расширенной идентификации клиента. Иногда это можно сделать только в офисе банка. Данная мера направлена исключительно на обеспечение финансовой безопасности клиентов. С целью урегулирования сложившейся ситуации, а также предоставления разъяснений по отмеченным Вами моментам 01.08.2017 с Вами связался представитель банка. Вместе с тем мы понимаем Ваше желание осуществлять банковские операции с минимальными затратами личного времени и обещаем сделать все возможное для улучшения качества, повышения скорости обслуживания клиентов в отделениях Инвестторгбанка. Мы приняли во внимание Ваш отзыв и в процессе дальнейшего развития обязательно примем меры для обеспечения исключительно оперативного и профессионального сервиса в банке. Хотим отметить, что мы постоянно развиваемся и находимся в поиске решений, которые помогут сделать сотрудничество с Инвестторгбанком наиболее удобным, простым и понятным. Надеемся, что нам еще представится изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Рассчитываем на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Инвестторгбанк.

О банке

Народный рейтинг

127 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Инвестторгбанка

Благодарность отделу мониторинга розничных кредитов

Оценка 5

Сегодня я прошлась с отзывами по нескольким банкам. Один со знаком минус и ещё один со знаком плюс. Это третий отзыв и тоже плюсую и благодарю целый отдел, с которым мы вели тесное... Читать полностью

12.08.2022

Благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить  благодарность особенно Н-ва К. Н. наш менеджер по ипотеке.Она проделала огромную работу!!! Благодаря ей нам банк одобрил ипотеку !!! Мы купили квартиру своей мечты... Читать полностью

26.08.2021

Оформление ипотеки

Оценка 5

В октябре 2020 года оформила ипотеку в Инвестторгбанке. Процентная ставка по кредиту оказалась значительно ниже, чем в других банках, куда я обращалась. Благодаря профессиональной... Читать полностью

21.11.2020

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанка г. Серпухова за профессионализм

Оценка 5

Здравствуйте! Мы - обычная семья со средним достатком, решили купить квартиру в ипотеку. С мужем рассматривали разные банки, после тщательного изучения условий ипотечного... Читать полностью

25.06.2018

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за обслуживание и внимательное отношение ко мне сотрудникам Пензенского филиала Инвестторгбанка, который находится по адресу: г. Пенза, ул. К.Маркса, д... Читать полностью

21.02.2015

Спасибо, Вы лучшие!

Оценка 5

Никогда не думала - что буду писать отзыв, но после проведения сделки, не могу не отреагировать на слаженность и оперативность работы сотрудниками банка. Начну по порядку. Я... Читать полностью

27.04.2014

Как мы купили квартиру в ипотеку

Оценка 5

Начну с того, что в целом впечатление о банке очень даже положительное, мы с мужем остались довольны и обслуживанием и условиями. Когда мы решили взять кредит на покупку квартиры... Читать полностью

26.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка