Проблема с некорректными данными в графике платежей

30.07.2017 17:06
2441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я бывший клиент Банка РОСТБАНК, в котором оформлял ипотечный кредит. Затем права по моему договору были переданы в БИНБАНК Тверь, затем в БИНБАНК Москва и с этого момента уже несколько лет ведется борьба с БИНБАНКОМ по одной проблеме - БИНБАНК не может исправить проблему с некорректными данными в графике платежей: ежемесячного платежа, досрочных гашений, начисленных процентов в графике платежей и, как следствие, завышенный (!!!) остаток задолженности по основному долгу. Каждый месяц я направляю заявления в БИНБАНК с просьбой устранить проблему, но либо Банк отвечает, что проблема решена и я обращаюсь за новым графиком и вижу те же некорректные данные, либо Банк не реагирует на мои заявления и закрывает статусом "проблема решена". Со своей стороны я обращался к специалисту (представителю БИНБАНКА) на сайте Банки.ру, в Роспотребнадзор, в Министерство Финансов РФ за помощью и оказанием содействия, давления на Банк. Но все безуспешно, Банк снова ошибается, снова заявления и снова ожидания. А срок ипотеки подходит к концу, все данные некорректные с ноября 2016г., реальный остаток задолженности мне неизвестен.  Я считаю, что со стороны БИНБАНКА видны неправомерные действия, Банк в одностороннем порядке увеличивает основной долг заемщика, при этом не разбираясь в проблеме. Прошу данное заявление считать официальным и принять меры для привлечения БИНБАНКА к ответственности. С уважением, Дмитрий
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-11T15:32:16+03:00
Уважаемый dimka_83! Благодарим за обращение. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация была разрешена, данные по договору были обновлены.Вы можете получить новый график платежей в отделении Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023