Отсутствие информации в интернет-банке

27.07.2017 выполнил межбанковский перевод со своего счета в банке Авангард, на накопительный счет в БинБанке. Но деньги в этот день так и не дошли, хотя уже в обед в Авангарде статус был "перевод выполнен". Ладно, бывает - жду дальше. И на следующий день денег на счете нет! Вечером (в течении часа !!! вишу на линии кол-центра! дозваниваюсь до оператора который "видит" мои деньги на счету! На вопрос почему ни в интернет-банке (и старой и новой версии), и в мобильном банке я этого не вижу - какие-то невразумительные отмазки и предложение прямо сейчас изменить мне остаток на счете в интернет банке! (надо понимать, что видимый остаток на счете у любого клиента может легко изменить любой оператор кол-центра !?!?!). Но оказывается, что для этого ему нужно мое контрольное слово, но не то, по которому он 5 минут назад идентифицировал меня по телефону, а другое слово! (я специально сходил потом в офис банка и операционистки удивленно сказали, что отдельного слова не бывает!) Ладно, на следующий день иду в отделение банка с просьбой выдать мне справку об остатке на счете. Вся процедура заняла 1 час времени! Просто получить справку! Получаю справку и что? Сумма цифрами указана с учетом моего перевода, сумма прописью - без перевода! То есть, операционистка просто взяла остаток на счете, приплюсовала сумму перевода из "тетрадки", но сумму прописью переписать забыла! Я попросил переделать, оно перебила в ворде сумму прописью и выдала мне справку. С тех пор прошло еще несколько дней, но я так и продолжаю в интернет-банке видеть старую сумму, а перевод так и висит в "тетрадке". Соответственно, я не могу распоряжаться своими деньгами, потому что они просто отсутствуют в системе! Так что, прежде чем нести свои деньги в этот банк - подумайте даже не семь раз, а все сто! Есть большая вероятность, что своих денег вы не увидите.