Выплата возмещения

31.07.2017 00:51
2403
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так уж "повезло", что возмещение по Югре пришлось получать в РСХБ. Центральное отделение, подальше от метро - Лиственничная аллея, 2Д. там из 14 заявленных окон реально 20 июля работало полтора. Так что небольшая очередь вообще не двигалась! Когда через полчаса высветился мой номерок (при этом просят пройти в соседнее окно), выяснилось, что больше 100 тыс работники отказываются выплачивать. Уже само начало разговора: "Мы сможем выплатить вам только 100 тыр" радует (осталось загадкой как вообще собирались выплатить часть страховки?!). Так же как и рассказы про отсутствие денег в кассе при стоящей внизу инкассаторской машине. Пришлось попросить управляющего. Молодой человек (ну зачем в банке бейджики или представляться посетителям) вальяжно начал беседу с того, что по Югре вообще ничего еще не решено и они вообще-то могли бы ничего не выплачивать. Но вот решили сделать милость и выдать по соточке, а остальное: "У нас не принято, заказывайте за 3 дня и вообще мы переезжаем". Про переезд офиса нет ни слова на официальном сайте и зачем-то этот адрес был указан первым в списках АСВ. Зачем так делать, если вы переезжаете? Никто уже толком не работал, везде какие-то тюки с вещами. Не банк, а вокзал. Хорошо, что был запасной план в виде открытого вклада. На него и пришлось перевести страховку (кстати, стало понятно как банки добиваются таких высоких процентов, оставленных выплат АСВ). Однако и с вклада (расходного) выдают не более 100 тыс. без заказа. Тогда я решила сделать карточку к вкладу, чтобы иметь возможность распоряжаться своими деньгами без посещения офиса. Выдали моментальную, при этом сотрудник утверждала, что карточка уже активирована и можно хоть сразу ей пользоваться. Маленький нюанс - деньги сначала надо перевести в ИБ со счета вклада на карточный, вроде всё просто? Ничего подобного! Карточка в ИБ не отображается. Пришлось обращаться в другое отделение (ул. Долгоруковская, д. 40). Там тоже согласились отдать только 100 тыс., однако после некоторых уговоров пошли навстречу и отдали 300 тыс. При этом выяснилось, что карточка будет видна в ИБ через три рабочих дня! В итоге - прошло 10 (!) дней. Карточка так и не видна. Сот-но перевести деньги невозможно. Очень сожалею, что не устроила скандал в отделении и не выбила страховку сразу, пойдя навстречу работникам "банка". тем более, что в кассе денег было полно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-01T18:07:56+03:00
Уважаемый katb! В настоящее время в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» наблюдается значительно возросшее количество как клиентов банка, так и вкладчиков банков-банкротов, обращающихся для получения страховой выплаты, в связи с чем образуются очереди. Для упорядочивания работы с денежными средствами и уменьшения операционных рисков банка, связанных с большим объемом оборота денежной наличности, а также для удобства обслуживания всех клиентов в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» была организована возможность предварительного заказа крупных денежных сумм. Для этого клиентам необходимо позвонить в контакт-центр филиала по номеру телефона 8(495) 644-02-25, и сообщить в какой из офисов они желают обратиться за выплатой. После чего клиенты будут соединены с интересующим офисом для того, чтобы сообщить сумму денежных средств, необходимых для выдачи, и дату, когда клиенты желают их получить. При обращении в структурные подразделения банка клиентов, не сделавших заранее заказ денежных средств, работники выдают сумму, имеющуюся в настоящий момент в наличии, с учетом необходимости обслуживания всех клиентов офиса. При этом всем клиентам работники также предлагают либо сделать предварительный заказ денежных средств, либо осуществить перевод денежных средств по указанным клиентами реквизитам. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка