Работа Департамента взыскания

Хочу поделиться своим негодованием по поводу работы Департамента взыскания "Восточного экспресс банка". 31 июля в 12-25 по местному времени на мой телефон поступил звонок с неизвестного мне номера 8902*****94. Не представившись, и назвав меня Алексеем А-чем с меня начали требовать объяснения о причинах задержки платежа в грубой форме. На мой ответ, что видимо произошла ошибка, сотрудница грубо начала выяснять, с кем разговаривает. Далее выяснилось, что долг образовался у моего дальнего родственника (Ф-ва А.А.) из другого города, который по какой-то причине указал меня (Ивана А-ча) в качестве контактного лица, не поставив меня в известность. При оформлении кредита мне никто не звонил. Я обозначил, что мне неизвестны причины задержки платежа и связи с родственником у меня нет. Далее, сотрудница как будто "сорвалась с цепи", в мою сторону посыпалось откровенное хамство и оскорбления. Мне в частности было сказано: "У вас гнилые ценности", "У вас гнилые семейные отношения" и ряд других оскорбительных фраз. Все это говорилось в повышенном атакующем тоне. Сотрудница отказалась сообщать фамилию, имя, отчество и должность в ответ на мое требование и продолжила оскорблять меня. Я был вынужден прервать разговор, не выдержав негатива в свою сторону. Я поражен и до сих пор нахожусь под впечатлением от работы вашего банка. Так унизительно, со мной никогда не разговаривали. Естественно, я более никогда даже не подумаю стать клиентом вашего банка, расскажу всем своим знакомым и родственникам о подходах вашего банка. Более того, я являюсь собственником и руководителем региональной розничной сети с количеством сотрудников около 100 человек. Всем своим сотрудникам я также порекомендую не обращаться за услугами вашего банка, а также не допущу содействия в кредитовании сотрудников в вашем банке (что ранее регулярно происходило).