Работа офисов

Являюсь клиентом банка – пользуюсь картой “Отличная”. У данной карты есть требование иметь среднемесячный остаток 20 000 рублей, чтобы получать кэшбэк. С этой целью я хотел посетить отделение банка для пополнения счета карты. Изучив расписание, указанное на сайте и выбрав отделение, находящееся по пути домой, работающее в пятницу до 17:30 (хотя можно было посетить отделение поближе). Приехав в отделение 28 июля в 17:05 я с удивлением узнал от сотрудников банка, что они снимают кассу в 17:00 и далее занимаются только консультированием… Посоветовали пополнить через банкомат банка (но в Иваново нет банкоматов Росгострахбанка с возможностью пополнения наличными) или подъехать в центральный офис в выходные, т.к. он работает в эти дни до 19:00 (хотя он реально работает только в субботу и до 15:00). Зачем мне такое консультирование?... Приехав в субботу 29 августа в 14:10 я в очередной раз узнал от сотрудников банка, что кассу они сняли в 14:00! На этот раз за час до завершения работы офиса… Зачем указывать такое расписание работы, если реально отделение по факту работает на час/полчаса меньше? Бардак! В результате я имею потерянное время, и судя по всему потерянные деньги… т.к. пополнил счет уже только 31 июля.