А мог бы и уйти без телефона

Хочу выразить свою признательность сотрудникам " Почта Банка" в первую очередь за их желание помогать клиентам, а также за их профессионализм, понимание, чуткость, компетентность в работе и умение слушать и сопереживать клиенту. В одном из магазинов сети ДНС Тверской области у меня возникли проблемы с покупкой телефона в кредит. По вине сотрудницы "X" банка, которая обслуживала меня в кредитном отделе магазина, моя покупка могла и не состояться. По её халатности или невнимательности я оказался в нелепой ситуации. На кассе в магазине "не проходил" мой кредит, и мне не могли выдать товар, как потом оказалось из- за того, что выбрали для оформления не тот тариф Банка, хочу заметить, что я потратил при этом немало времени на то, чтобы заполнили заявку и получили ответ. В итоге время приближалось к закрытию магазина и я понимал, что кредит оформлен, а я остаюсь без телефона. Сотрудник "Почта Банка" предложила переоформить кредит у неё. Надежды на разрешение ситуации было мало, но она уверила меня в надежности банка и в том, что оформление займёт минимум времени. И несмотря на окончание рабочего дня она попросила сотрудников магазина задержаться на 10 минут, чтобы дали возможность оформить кредит на товар. Я, конечно, был настроен очень категорично! Но, к моему удивлению, при оформлении заявки царило полное спокойствие и максимальное доверие. Подача заявки в банк прошла настолько быстро, что я и не ожидал. Вариант кредита был максимально подобран к моим пожеланиям. Сумма и дата платежа оказались комфортными для меня. А переплата оказалась даже ниже предыдущего кредита. Хочу отметить, что со стороны сотрудницы Почта Банка проявлялось только понимание и желание мне помочь. После покупки банк сделал мне комплимент и предложил кредитную карту с беспроцентным льготным периодом в 120 дней. Думаю, что эта карта станет моей "палочкой-выручалочкой", буду совершать покупки, а расплачиваться потом. На все мои возникающие  вопросы я теперь также обращаюсь к Юлии - сотруднице Почта Банка, она всегда подробно и вежливо помогает с их разъяснениями. Очень приятно, что есть такие люди. Прошу Банк отметить сотрудника Юлию, работающую в ДНС г. Кимры.