Довольно неплохой уровень обслуживания на Басманной

31.07.2017 13:44
2139
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в данное отделение 3 июля для закрытия расчетного счета в банке. Почему пишу отзыв, несмотря на то, что я обратился в отделение за 25 минут до его закрытия и по сути для прекращения сотрудничества с данным банком, так это очень понравилось обслуживание. Мало того, что меня приняли сразу, даже в очереди не пришлось сидеть, я встретил доброжелательное отношение со стороны сотрудницы Ф. Марии, которая помогла мне составить заявление и всячески способствовала тому, чтобы я остался доволен и был проинформирован по всем вопросам, которые я ей задавал, не оставался при этом без ответа, если мне вдруг что-то было непонятно. Благодаря этой сотруднице остался в хорошем настроении на весь последующий день. Желаю вам удачи и спасибо за такое отношение к клиенту)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T13:25:10+03:00
Уважаемый автор, расскажите подробнее. Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали?
Off_real
2017-08-08T19:27:41+03:00
Счет был открыт в Интернет банке и как оказалось сотрудники офиса его не видят, мне необходимо было получить сумму в этот же день и закрыть расчетный счет, так как на следующий я уезжал и перед своим отъездом хотел решить все свои вопросы. Сотрудник пояснила что необходимо перевести деньги в ИБ со счета на счет к ним в офис или карту, но указала на сроки перевода которые меня конечно не устроили так как было сказано что перевод будет осуществлен в течение дня, время было уже к закрытию. В итоге мы совместно составили заявление на закрытие этого счета после проведения мной операции в ИБ и сотрудник куда-то звонила несколько раз не знаю куда, но итог: я получил свои деньги в этот же день. Именно благодаря таким профессионалам своего дела как Мария сохраняется лояльность клиентов даже таких как я уже не клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-31T14:54:52+03:00
Уважаемый Off_real! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что сотрудник офиса смог Вам оперативно помочь. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024