Кредит с сюрпризом

Добрый день! Не люблю жаловаться, но это просто финиш, товарищи... Пришло мне на личную почту от вашего банка Приглашение в любимые клиенты, да еще и на горячей линии о каком-то персональном предложении говорилось, решила я узнать что там. Конечно, там кредит, да еще и под низкий процент от 12,9%. Дала свое соглашение на оформление по телефону. Одобрили. Сообщили только то, что сумма до 550 тыс рублей, срок до 60 мес. Годовую процентную ставку узнаете в офисе, да и остальные условия по кредиту... Записали на сегодня на 9 утра, я приехала к открытию.  Встретили в офисе спокойно, пригласили к девушке Екатерине. Я ей объяснила ситуацию и то, что мне нужна меньшая сумма - всего 220 тыс. Она покопалась в компьютере, говорит, вам одобрена эта сумма под 13,8% годовых, ежемесячный платеж 8 тыс с копейками на 5 лет. Я открываю кредитный калькулятор у себя в телефоне, начинаю считать 220 тысяч на 5 лет под 13,8 %-ежемесячный платеж 5 100. Думаю, интересно, что там за доп услуги нужно было включить, что платеж вырос на 3 тыс в месяц! Интересуюсь, говорит, у вас услуга страхования от потери работы и смс. Уточняю суммы-[u]90 тысяч страховки[/u] и смс 1 480 руб. Товарищи, 90 тысяч! Я такого ни в одном банке не видела! Естественно, я начинаю отказываться от такого "предложения для любимого клиента", говорю, что меня не устраивают и эти условия, что вы можете мне еще предложить или я ухожу. Екатерина что-то пощелкала в компьютере и выдает: тогда под 16,4% годовых со страховкой 15 000 за весь срок и смс-кой 1 480 руб., при том,что платеж 7 200. Подождите, товарищи, в предыдущем варианте страховка была 90 тысяч и платеж был 8 тысяч с копейками. Здесь страховки по словам Екатерины в 6 раз меньше всего 15 000, а платеж почти одинаков. Я прям чувствую, как меня откровенно обманывают, не договаривая что еще включено в тело кредита. Да, ставка выше, но посчитайте на кредитном калькуляторе, голый кредит под 16,4% годовых, выходит ежемесячный 5 400! Я сидела и при ней делила 15 тысяч на 60 мес, смс на 60 мес, и никак не получалось 7200. Хотя считать должен сотрудник банка, а не клиент! Считаю, что данный сотрудник плохо обучен и не компетентен. В конце нашей встречи, Екатерина посоветовала мне принести доп документы, чтобы снизить % ставку. Уважаемые, все современные клиенты банков знают, что страховка не влияет ни на одобрение, ни на процентную ставку. Екатерина сказала, что в настоящий момент банк не готов выдать кредит без услуги страхования. А я вам говорю сейчас- Мне уже одобрили под 13,8%, я имею право не оформлять страховку, это дело сугубо добровольное, ни приносить доп документы, раз я любимый клиент и мне кредит выдается по паспорту.  Просьба разобраться в сложившейся ситуации. [u]Поймите правильно, на таких условиях со страховками и прочим мне кредит в любом банке дадут.[/u] А я пришла в ваш как надежный клиент с 2-мя закрытыми кредитами без просрочек и 1 действующим. Я жду положительного решения по минимальной ставке без навязанных доп услуг. Спасибо.