Тач Банк

Правильный продукт, но реализация хромает

31.07.2017 14:40
865
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Искал дебетовую карту на замену карты банка без офисов, наткнулся на Touch bank. Выбрал их за доставку карты по указанному адресу (что несомненно удобнее похода в офис) и начислению процентов на остаток от 7% годовых (это достойный процент). Пополнять собирался через банкомат МКБ, он в 5-ти метрах от места моей работы. Однако это оказалось невозможно сделать. Пошёл в банкомат положить сумму, при наличии которой на счёте не надо платить за обслуживание карты. Но несмотря на то, что банкоматы МКБ присутствуют в перечне точек пополнения, по факту карту visa пополнить не удастся. Об этой проблеме в Touch bank знают, о чём служба поддержки по телефону и сообщает. Будет ли сие досадное недоразумение исправлено и в какие сроки - ответить не могут. Придётся пока пользоваться услугами банка без офисов, а жаль. Служба поддержки. Это ад. Чатика никакого нет. Чтобы услышать живого человека, мне пришлось дойти до пункта "оплата", прослушать этот пункт 2 раза, после этого можно поговорить с живым человеком. В общем неплохая идея была, давно пора было потеснить банк без офисов на этом рынке, однако реализация хромает. Отправил запрос на расторжение договора, обещают рассмотреть за 5 дней.
Тач Банк
2017-07-31T15:07:32+03:00
EduardNikulin , добрый день! Пополнить карту через банкомат МКБ Банка нельзя, для этого вам нужно воспользоваться терминалом. Также все точки пополнения и варианты есть у нас на сайте - https://www.touchbank.com/services/cards/atm-in , вы всегда можете выбрать наиболее удобный способ пополнения. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка