"Я не могу помочь вам, вам никто не поможет"

Заголовок - это цитата сотрудника данного "Банка" и в то же время, видимо девиз данного "Банка"... История такова: Моя мать взяла потребительский кредит, первый месяц я без каких-либо проблем перевел ей деньги со своей карты. А вот во второй месяц данный "Банк" сказать удивил, ничего не сказать... Перевел деньги, по ТОМУ ЖЕ шаблону, все ушло и пришло как надо, обращаю внимание, в ее смс была указана  ИМЕННО ТА сумма, которую я ей отправлял, то есть БЕЗ КАКИХ-ЛИБО КОМИССИЙ. Спустя ВОСЕМЬ дней они начали ей названивать и требовать оплатить кредит, мол у вас ничего не оплачено, спорить было бесполезно. После нашего с ней разговора я решил сам позвонит в банк, и выяснить, что за чудеса... Так как мать моя находилась за тысячу километров от Москвы не имея нормальной связи, и само собой договора. При моей попытке все таки выяснить в чем проблема, меня, условно говоря послали. Хорошо, сообщил матери, она КОЕ-КАК с постоянными прерываниями дозвонилась до них, и тут ей сообщили, что ВНЕЗАПНО платеж был! НО не полный, комиссия говорят, на ее вопросы, что за комиссия такая внезапно появилась у них в "Банке" ей НИЧЕГО конкретного не ответили! Ну какая-то там комиссия, ну фиг его знает за что, но вы оплатите уж... Думаю примерно так это и прозвучало... Хорошо, я ей перевел еще некую сумму, и тут ей начали названивать КАЖДЫЕ ПОЛ ЧАСА, мол у вас долг! В ходе из разговора ей удалось выяснить лишь одно, происхождение КАКОЙ-ТО КОМИССИИ можно узнать только в центральном офисе, жду не дождусь, когда она вернется с отпуска, который омрачил данный "Банк" и посетить данный офис. В итоге что я хочу сказать, НИКОМУ и НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не советую данный "Банк" если конечно вы не хотите, что бы вас ЗАСТАВИЛИ платить какую то комиссию, глядишь и на пару тысяч. Так еще и кредитную историю испортили.