ДельтаКредит

Уровень сервиса - ноль. Некомпетентные сотрудники

31.07.2017 18:10
1097
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация простая. Нужно сделать частичное досрочное погашение кредита. За произвольный выбор даты погашение комиссия 8 000 р. Пытаюсь выяснить, что мне выгодней. То ли оплатить комиссию и сделать досрочное погашение сейчас, то ли не платить комиссию и заплатить позже. Для этого мне нужно понять на сколько уменьшится платеж в ближайший месяц. Менеджер Валентина (разговор номер 5922326) говорит, что эту сумму никто в банке посчитать не сможет. "Вы заплатите, а потом станет ясно на сколько уменьшится платеж", говорит Валентина. А если хотите точно, то берите калькулятор и считайте сами. Говорит, что банк не для того, чтобы считать деньги. А еще говорит, что в ближайший месяц и в следующий суммы будут разные. Менеджер Евгений (разговор номер 5922462) говорит, что В ближайший и в следующий месяц сумма будет одинаковая! Они точно в одном банке работают. При некотором давлении все таки посчитал сумму платежа "примерно". Примерно! В банке! Менеджер Ника (разговор номер 5922588 ) говорит, что суммы будут одинаковые. На этот раз называет сумму точно и эта сумма, оказывается берется из калькулятора в личном кабинете (для сравнения, Валентина говорила, что это будет вообще другая сумма). Похоже на рынок. Кому мне верить? Вас могут игнорить, когда вы стоите за стойкой в офисе на протяжении 10 минут, при этом занимаясь личными делами и говоря, что сейчас все заняты, могут нахамить и прочее. Сто раз подумайте связываться ли с этим банком. Обходите за километр, если есть такая возможность.
ДельтаКредит
2017-08-14T13:45:01+03:00
Уважаемый sasha.ferrum! Мы благодарим Вас за отзыв, потому что именно такая детальная обратная связь поможет нам найти зоны роста и стать лучше. Мы уже приняли ряд соответствующих мер. О частично-досрочном погашении позвольте сказать следующее: Детальный предварительный расчет действительно доступен в личном кабинете webby. Там Вы сможете выбрать для себя наиболее предпочтительный вариант досрочного погашения. Благодарим Вас за то, что Вы наш клиент! С уважением, Наталья ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка