Банк «Открытие»

Обман потребителя

31.07.2017 18:57
2302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман потребителя через акцию мотивирующую спрос, нарушение ФЗ «О рекламе». Условия акции были опубликованы http://static.eldorado.ru/promo/src/prm-otkritie-cashback/pdf/rule_action__041217.pdf в течении всего срока я обращался в поддержку, где меня уверяли, что все будет ок и крайний срок 30го все будет. Потому срок стал 31го, а в итоге говорят, что не получилось у них, что будет возможно неизвестно когда.  Сделал выводы. Написал заявление, где только можно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-06T20:05:06+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-04T11:33:37+03:00
Добрый день. Данная акция была проведена совместно банком и магазином "Эльдорадо". К сожалению, срок зачисления незначительно вырос в связи с необходимостью дополнительной сверки клиентов, совершивших покупку, мы не получили своевременно подтверждение операций от партнера. При этом, вознаграждение было зачислено на вашу карту 01.08.17г. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
m*******@me.com
2017-08-08T14:37:28+03:00
Банк считает, что проблема решена. Еще раз обращу внимание на то, что жалуюсь на обман, введение потребителя в заблуждение и нарушение ФЗ «О рекламе». Сроки были нарушены, информирования от банка не поступала. Каких либо попыток решить конфликтную ситуацию не было. 1 августа днем были перечислены деньги в соответствии с остальными пунктами правил, но нарушение было и есть.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка