Гарантированная ставка

Добрый день! Решил я обратиться в Почта Банк для получения потребительского кредита (для ремонта квартиры), сумма запроса была 450 000 т.р. Далее одобрили потребительский кредит, договор № 22048505, % ставка24,9, правда всего на сумму 300000 из них, 7000 т.р. ушло на страхование, от которого как мне сказал сотрудник я не имею право отказаться! Хотя, [url=http://base.garant.ru/71336006/#friends#ixzz4AgyFD4Q8][b]Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»[/b][/url] (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072)[i] обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии. [/i] Ладно, в этом я виноват сам, так как не прочитал договор. Далее на руки я получил 293 000 р. При уточнении у сотрудника банка, какую сумму я должен вернуть при досрочном погашении если кредит я закрою в ближайшее время, сотрудник ответил 300 000 + небольшой % за пользование кредитом. Так как супруга подала заявку на потребительский кредит в другом банке, и там на одобрили нужную сумму и всего под 14,9 и без страхования! Через 10 дней мы пришли досрочно погасить кредит в Почта Банка и оказались должны 316 850, оказывается у нас есть услуга " Гарантированная ставка" на которую я согласия не давал! Получая кредит я ни слова не слышал об этой услуге! А если бы знал, что за нее надо дополнительно заплатить, никогда бы не согласился! Это как получается за 60 месяцев платежей, я переплачу 238 252.37 и эта ставка ну ни как мне не поможет! Аж смешно! самое интересное в договоре ни слова об отказе от услуги! Услуга начинает действовать только через год. А оплата произведена будет раньше, получается так: деньги взяли, а услугу не предоставили! и так как кредит мой погашен был досрочно на 10 день, а по закону ГК РФ я имею полное право отказаться от услуги в течение 14 дней, прошу возместить мне сумму 14 700 - комиссия за услугу " гарантированная ставка". Прошу предоставить мне ответ на электронный адрес andreykoleganov@mail.ru. Надеюсь на ваше положительное решение, в другом случае мне придется обратиться в суд и Защиту прав потребителей!А в плане работы сотрудников плохо ни скажу, приветливы, отзывчивы, но многих вещей не договаривают! В дальнейшем банк не посоветую своим родственникам и знакомым!