Бесплатный Momentum за 790 руб.
Оценка
Отзыв проверен
N лет назад соблазнилась на Momentum от Сбербанка (Maestro) - оформили за 15 минут, нет оплаты годового обслуживания, ежемесячно 30р за мобильный банк. Минус был один - 18-ти разрядный номер карты вместо обычных 16 цифр. Минус один существенный, не везде 18 символов номера карты 'умещались' в графу, картой банально не везде можно было заплатить.
В июле 2017 срок действия карты истек, 31.07 зашла в отделение для перевыпуска карты. Было важное условие: лицевой счет карты (СКС) нужно сохранить! Испытала неприятное удивление: при перевыпуске Momentum Maestro на Momentum MasterCard нужно заплатить комиссию банку - 790 руб. Maestro закончились)
Как бесплатная (?) не персонифицированная (!) карта может стоить таких денег? Ок, платно. Но раз за деньги, то предложите адекватную замену - типа персонифицированной карты. Такой опции нет, 'программа так не даст.' Вообще нет никаких опций, которые позволили бы клиенту сохранить счет в такой ситуации. Только заплатить денег за новый Momentum.
Конечно, ни о каком PayPass речи нет, тот же кусок пластика, без фамилии и финансовых удобств. Видимо, нужно радоваться, что теперь у меня наконец стандартные 16 символов вместо 18 :) , и всего лишь за 790 рублей. Радуюсь! Банк Друзей?
ps Мобильный банк 'забыли' подключить; пришлось дополнительно звонить, отдельная забавная история; видимо, за июль месяц дважды по 30р спишут, карточек-то две 31 числа существовало))
pss Другой банк персонифицированную карту выпускает за 1 день, бесплатно.
Администратор народного рейтинга
2017-08-05T15:27:54+03:00
К автору: "31.07 зашла в отделение для перевыпуска карты" - уточните адрес отделения банка.
RT2907
2017-08-05T17:02:56+03:00
Москва Сити, новый офис на -1 этаже в переходе между Афимол и башнями Столица и Город столиц, полагаю, адрес такой, Пресненская набережная, д.8
Сбербанк
2017-10-11T04:09:38+03:00
Добрый день!
Вам был осуществлен бесплатный перевыпуск вашей карты с сохранением счета. 790 руб. уплачены вами в счет страхования банковской карты. Данная услуга является необязательной.
Приношу вам свои извинения в связи с некорректной консультацией сотрудником отделения банка. С сотрудниками банка проведена разъяснительная беседа, направленная на внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей. Качество обслуживания клиентов является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов банка. С целью улучшения качества обслуживания руководством банка на постоянной основе организовано проведение инструктажей и обучения сотрудников.
По вопросу возврата денежных средств за страхование ответ вам направлен дополнительно.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Все сложное - просто
user-358919397377
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
5
Сбербанк
Перевод средств
user-286926324388
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику сбера
user-253014047851
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблем с ЕКП
user-663414169796
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
5
Сбербанк
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
user-785522935626
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
5
Сбербанк
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
user-166826287472
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Все сложное - просто
Оценка
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
02.09.2026
Перевод средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
02.09.2026
Благодарность сотруднику сбера
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
01.09.2026
Помощь в решении проблем с ЕКП
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
31.08.2026
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
30.08.2026
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Оценка
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
29.08.2026