Неудовлетворительное кассовое обслуживание

Направлялось обращение 170726 0935 285200 (повторно). Пишу сюда на всеобщее обозрение, т.к. не доволен предыдущими двумя ответами службы поддержки. Был предоставлен следующий ответ:  "... По факту Вашего обращения сообщаем, что во время проведения операций по приему платежей физических лиц сформированные чеки-ордера (заявления на перевод) предоставляются клиентам банка. Ознакомившись со сведениями, которые занесены в чеки-ордеры заявления на перевод), и не предъявив претензий по их содержанию, клиенты тем самым выражают свое согласие с указанными в чеках-ордерах реквизитами платежа, в т.ч. и с суммой оплаты. В случае несогласия с той или иной информацией, содержащейся в предъявленных платежных документах, клиент вправе указать сотруднику банка, проводящему платежи, на необходимость уточнения реквизитов платежей. Если этого не происходит, сотрудник банка завершает проведение банковских операций, и платежи считаются совершенными. Таким образом, осуществляется обоюдный контроль со стороны операционно-кассовых работников банка и клиентов банка за вновь созданными платежными документами. По имеющейся в банке информации, по Вашему запросу проведённый платеж был сторнирован. При совершении повторной операции сотрудником банка было до Вас доведено, что проведение данного платежа технически не предоставляется возможным, в связи тем, что дополнительный офис № 9038/01673 занимается обслуживанием физических лиц, для урегулирования сложившейся ситуации уполномоченным сотрудником банка был предложен альтернативный вариант решения Вашего вопроса." Данный ответ на обращение является откровенной ложью, т.к.: 1. Чек-ордеры НИКОГДА не предоставляются клиентам Сбербанка на проверку (даже если это и указано в правилах по проведению платежей) 2. Претензии по содержанию предъявлялись, но были отвергнуты кассиром (после чего старший кассир / старший смены также не внял обоснованным доводам и настаивали на своей правоте). Далее идёт откровенный бред: "При совершении повторной операции сотрудником банка было до Вас доведено, что проведение данного платежа технически не предоставляется возможным". Сообщаю: оформлялся платёж как от физлица. Аналогичный проходил через десятки отделений Сбербанка, а отд. 1673  (Адм. Макарова 45) почему-то стало особенным в этом отношении. Тем более что альтернативный вариант не был мне предложен, а я сам ногами пришёл и его потребовал. Ужас и позор. Люди, если имеете дело с особо крупными суммами, не идите в это отделение.