РГС Банк

Списали комиссию за 2-ой год, хотя 1 год обслуживания закончится через почти полгода

01.08.2017 07:34
4791
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк списал деньги за обслуживание дебетовой карты за 2-ой год, хотя первый год еще не закончился. Карту я получил в ноябре 2016 года, тогда же и была списана комиссия за 1-й год обслуживания. 30 июня я написал заявление в отделении на Дубнинской ул. с просьбой вернуть списанные деньги. Банк не отвечает на заявление. 25 июля я сам связался с банком с вопросом, когда я получу ответ на заявление. Первый ответ была отписка -идите в отделение и там узнавайте, со второй попытки мне написали, что мое заявление получено, но еще рассмотрено и со мной свяжутся. Прошло уже 30 дней с момента подачи заявления, а ответа я так и не получил от банка. На каком основании была списана комиссия за второй год обслуживания дебетовой карты, если еще и первый оплаченный год не прошел?
РГС Банк
РГС Банк
2017-09-05T15:27:49+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка, в результате которой было выявлено, что списание за годовое обслуживание по Вашей карте было правомерно. Информируем Вас, что согласно тарифу Вашей карты «Отличная карта» предусмотрена комиссия за ежегодное обслуживание по карточному счету в размере 300 рублей. Ознакомиться с данной информацией и со «Сборником тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт» возможно на сайте РОСГОССТРАХ БАНКА. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. В связи с давностью событий и оформления Вашего заявления более подробно прокомментировать отзыв не представляется возможным. Для рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем повторно оформить заявление в офисе Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка