Получение дебетовой карты

01.08.2017 10:44
2184
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый ЮникредитБанк, я уже неделю пытаюсь получить дебетовую карту в отделении Аэропорт. После работы (в районе 18:00) постоянные очереди. Работают 2 человека. Время ожидания 30-40 минут. К сожалению, потратить столько времени, чтобы получить карту вашего банка у меня нет. Сегодня (01.08.2017) пришел в банк в 10:15. Работает вообще один человек. В очереди я был пятым. За 10 минут движения вперед не было. Естественно потратить час на ожидание не было никакого желания. Очень очень печальный сервис.С наилучшими пожеланиями его исправить. Артем
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-01T17:52:00+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Заверяем, что мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания Клиентов в отделении, в том числе проводятся мероприятия для формирования оптимального штатного расписания. Более подробные комментарии по текущей ситуации были предоставлены Вам руководителем отделения в ходе телефонного разговора. Мы рады, что Ваш вопрос с получением карты решен, заверяем, что не хотели доставить Вам неудобства. Очень надеемся, что данная временная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве нашей работы и предоставляемых нами услуг. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались лишь положительные эмоции! С уважением, АО ЮниКредит Банк
artpopkov
2017-08-02T11:00:53+03:00
Большое спасибо за обратную связь и быструю помощь в получении карты. С уважением, Артем
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка