Некорректное отношение к клиентам

Добрый день! Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв. Время от времени пользуюсь данным порталом для поиска подходящих банковских услуг. Надеюсь, что мой отзыв повлияет на ситуацию или хотя бы предостережёт потенциальных клиентов. Итак, после анализа предложений по депозитам, решено было открыть вклад "Второй".  Выбрали офис на Бабушкинской, т.к. после закрытия ДО на Дежнева он оказался ближайшим. Вклад оформляла жена 31.07.2017. Она зашла в отделение в 19.35-19.40. Отделение работает до 20.00. Процесс занял около 20-25 минут. Далее впечатления с её слов. К специалисту, принимавшему заявку и оформлявшему документы, претензий нет. Проблемы начались с кассиром Г-вой О.В. Видимо, её не устроило, что клиент всё ещё находится в отделении банка за несколько минут до закрытия и она с нескрываемым раздражением начала это высказывать. Что-то она сквозь зубы говорила в сторону, что-то отчётливо вслух. Одна из цитат, которую я запомнил: "ну что вы копаетесь, давайте быстрее". Недовольна она была даже тем, как были сложены купюры (что ей пришлось их переворачивать). Жена вышла расстроенная и с полным непониманием того, как можно обращаться так с клиентом, который принес в банк свои деньги. Конфликтовать она не стала, т.к. Г-ва была слишком агрессивна, а второй раз приходить ей точно не хотелось, если вдруг кассир решила бы закрыть кассу.  В какой-то момент в отделение зашел мужчина, которому нужно было внести деньги в кассу. Он тоже имел беседу с Г-вой, удивился хамству и ретировался. Суммируя: 1. Потенциальные клиенты, избегайте посещения данного офиса, если вы ждете к себе нормального отношения. 2. Руководству отделения, возможно, стоит обратить внимание на работу кассира, а также не указывать, что отделение работает до 20.00, а хотя бы до 19.30, чтобы дать сотрудникам возможность завершить всю работу, передохнуть и спокойно уйти домой в 19.59).