Бардак с отображением информации в интернет-банке. Забалансовые вклады?

01.08.2017 11:32
2677
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Полный бардак с отображением сумм по вкладу, дающий основание предположить наличие системы забалансового учёта. Сначала в интернет-банке не совпадала сумма вклада (была верной) с "Возможной суммой снятия на текущий момент". Последняя была почему-то значительно выше. По данной проблеме написал на электронную почту binbank@binbank.ru, была зарегистрирована претензия 1-18326569455. Сегодня, войдя в интернет-банк, обнаружил, что данная проблема решена и "Возможная сумма снятия на текущий момент" теперь отображается корректно. Однако обнаружил новую проблему - теперь сумма процентов к следующей выплате, в моем случае это 26.08.2017, [b]вдвое ниже[/b] (!!) той суммы, которая должна быть выплачена на самом деле. Проверил и в мобильном приложении и на основном сайте банка. Скриншот и всю необходимую информацию для идентификации меня как клиента прикрепил. Что происходит, Бинбанк? У вас тетрадочные вклады?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-01T12:10:54+03:00
Уважаемый Bulochnik! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время Ваше обращение по аналогичной ситуации находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024