Выдали некорректную справку

01.08.2017 14:31
2278
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с того, что мне выдали некорректную справку для погашения кредита, с некорректной суммой, сумму которую указали в справке я внес, а для погашения кредита ее почему-то не хватило. Ну ок, составил на банки. ру претензию, в течение недели пришла смс, что ваше обращение рассмотрено в вашу пользу, все будет хорошо)) Звоню на гор. линию, зачитывают текст ответа, все будет хорошо, ждите 30 дней, подождал, сегодня 01.08.2017 кредит так и не закрыт, а 08.08, уже платеж, вот и думаю, внести 230 рублей, что мне предписал Почта Банк в течение оставшихся 4-х лет вносить или все-таки кредит закроют.....если не закроют пойдет ведь просрочка и будет испорчена КИ. Печаль, а не банк... Номер моей претензии 545199
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-01T17:43:26+03:00
Уважаемый yudin.vs! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за длительный срок проведения корректировок. На данный момент предприняты все меры для того, чтобы ускорить урегулирование ситуации в максимально короткий срок. В рамках Вашего обращения будет отменена услуга "Пропускаю платеж", внесенная Вами сумма будет зачислена датой платежа - 08.06.2017 г., кредит будет пересчитан погашением в указанную дату. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
yudin.vs
2017-08-15T11:56:37+03:00
Кредит закрыли, справку прислали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025