Ипотека

Начну свою история с самого начала... Подала заявку на ипотечный кредит в г. Выборг в мае, получила предварительное одобрение. Стала собирать документы на свой объект недвижимости, который уже выбрала. 14 июня были собраны все документы, которые потребовал специалист, далее она уволилась и передала мою заявку другому специалисту. И дальше началось.... Срок рассмотрения документов - 2 недели. Я пришла к специалисту (К-к Е.О.), уточнила срок готовности, она сказала 30.06, я в этот день уезжала, поэтому попросила сообщить, решение Банка моему агенту, мало ли будут замечания. Вернувшись, уже 10 июля(!!!), я обратилась за ответом в банк, а мне специалист говорит, что решения еще НЕТ!!!! Подождали еще несколько дней, выяснилось, что необходимо еще предоставить недостающие документы и снова те документы, которые мы предоставляли, но срок их уже истек, пока заявка непонятно сколько рассматривалась!!!!  Я обратилась уже к управляющему отделения, с просьбой разобраться, т.к. его подчиненные (К-к Е.О) отказалась мне помогать, сказав, что данный документ Банк не заказывает (выписку ЕГРН), как оказалось Банк заказывает выписку, но на это уйдет время. Ждали еще неделю. Наконец-то согласовали мне объект!!!! На календаре 27 июля!!!  28 июля пришла подписывать кредитную документацию, предварительно уточнив у сотрудника про свои расходы (страхование). И в момент оплаты выясняется, что сумма оплаты страховки возросла!!! Я оплатила, т.к. не имела времени идти оплачивать в др.страховую компанию, при этом задерживая продавца и агента по недвижимости. По итогу мне сотрудник вручает полис обязательного страхования, на который я изначально соглашалась и коробку, на мой вопрос "ЧТО ЭТО? и Зачем мне ЭТО?" сотрудник отвечает, что это обязательно, это в комплексе все страхуется, очень жестко навязывая мне эту коробку. Подошел управляющий, и на мои протесты против приобретения данного продукта, сказал, что это комплекс страхования и обязателен вместе приобретаться! На мои дальнейшие протесты, мне было предложено отказаться от страхования и прийти в другой раз подписывать кредитный договор! При этом напомню, что мой продавец сидит и ждет с июня месяца!!! Я не стала спорить далее, забрала документы, сказав, что все равно откажусь от коробки! Придя, вчера 31.07, за своими платежными документами в Банк, сотрудник мне сообщает, что по согласованию с Банком (ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ!!! какому именно согласованию???) мне выдали кредит без коробочного страхования и деньги (в размере 2 000 руб.) лежат на моей карте. В итоге, очень неприятное осталось ощущение после такого "обслуживания" и навязывания ненужных мне услуг! При этом полном не желании заниматься своей работой, прикрываясь уволенным сотрудником, загруженностью юристов более важными сделками... Клиенты данного Банка, будьте внимательны, подписывая документацию, разводят на деньги на пустом месте!