Проверка банком доверенности

01.08.2017 16:47
2276
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Несколько недель подряд обращаюсь в банк, в Москве, в филиал около метро "Октябрьское поле". Обратилась, как доверенное лицо (по нотариальной доверенности) по поводу вкладов, открытых в банке в другом городе на имя моих родителей. Пыталась выяснить судьбу вкладов и возможностей операций с этими средствами. Оператор забрала доверенность "на проверку", управляющий заверил, что они созвонятся с нужным мне филиалом и затем пригласят меня по телефону. В течение недели никто не позвонил. Через неделю повторно обратилась в банк с этим же вопросом. Выяснилось, что моим вопросом пока никто не занимался. Только при повторном обращении мне предложили написать заявление (запрос) и при мне позвонили в другой филиал. Запрос был отправлен. Ответ мне было предложено ждать в течение трех рабочих дней. Через четыре рабочих дня вновь обратилась в отделение. Сказали, что ждите восемь рабочих дней. Каждый раз выстаиваю очередь на руках с грудным ребенком. Операторы в зале с клиентами занимаются якобы делами банка, а клиенты сидят в очереди и за ними наблюдают. Надеюсь, в скором времени, на положительное решение своих вопросов в данном отделении, но впредь в данное отделение никому не советую обращаться.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-11T12:40:50+03:00
Уважаемый anulia! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в Московском региональном филиале АО "Россельхозбанк" нет возможности обслуживания клиентов других региональных филиалов в режиме реального времени в связи с недоступностью клиентской базы. 07.08.2017 перевод осуществлен на основании Вашего заявления на текущий счет. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка