Банк не реагирует на заявки по ипотеке, колл центр абсолютно некомпетентен

01.08.2017 18:21
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084811/]Банк не реагирует на заявки по ипотеке, колл центр абсолютно некомпетентен [/url]Полностью согласна с предыдущим отзывом. Отправила документы на проверку, жду более трех недель, никто не связывается, позвонив в банк-сказали, что заявка одобрена, но никто не связывается, в колл. центре не могут конкретно сказать когда с клиентом свяжутся или хотя б вышлют условия, попросила соединить с руководством - на что сотрудник по имени Сергей (в кредитном подразделении) сбросил трубку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-14T17:57:00+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. Заявка на рефинансирование от имени основного заемщика по договору была рассмотрена, 27.07.17г. принято положительное решение. 02.08.17г. мы также связались с клиентом, проинформировали о решении банка и повторно направили запрос на оформление договора. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023