Сбербанк

Неквалифицированные специалисты!

01.08.2017 20:19
3227
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь пользователем зарплатной Сбербанк карты. Пришло время ее менять по истечении срока. Мало того, что просидела час в ожидании элементарного, так еще и мой паспорт им чем-то не понравился, отказали в замене, а так же в выдаче моих же денег на заблокированной по сроку карте! Якобы им нужна проверка моего паспорта, да где это видано такое, я не кредит пришла просить, а карту, за обслуживание которой плачу немалые деньги и при каждой операции банк имеет приличный %. Какая может быть проверка, если я недавно в другом отделении Сбербанка оформляла валютную карту и никаких вопросов не возникло. Научите свой персонал, как выглядит паспорт, а то они в боязни слететь от рабочего места отказывают людям в элементарном!! Сниму деньги с карты и больше не собираюсь пользоваться услугами данного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T10:00:48+03:00
"просидела час в ожидании элементарного" - уточните, Вас час обслуживал сотрудник или Вы ждали свой очереди? Сколько сотрудников работало, сколько человек было пред Вами? Отзыв засчитан за длительное обслуживание в отделении банка.
gulevskaya.nadya1982
2017-08-07T12:22:28+03:00
Добрый день, просидела час с талоном в ожидании своей очереди, так как два специалиста принимали по перевыпуску карт. Передо мной был всего один человек на перевыпуск карты, так же сидел долго в связи с чем начал скандалить. Основная проблема не в том, что ожидала, это я понимаю, всякое бывает, с моим паспортом женщина, которая не выдала мне карту, так же куда-то уходила якобы на проверку его, и минут 15 отсутствовала в итоге он ей все же не понравился, конкретно не понравилась надпись, что выдан он ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ, и все. Но такие паспорта выдавали всем жителям Республики Крым и у всех так написано. Тем более у меня при себе был СНИЛС, Водит Удостоверение, в Паспорте отметка об получении Загран Паспорта, все эти документы были выданы мне после получения нового паспорта и проходили проверку, но ваш сотрудник все же ничем мне не помог
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-05T11:19:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка