Проблема с курьерской службой

01.08.2017 22:18
2248
Оценка
1
Отзыв проверен
19 июля 2017г. на сайте банка была оформлена смарт карта, доставка назначена на 25.07.2017. В итоге 25 июля позвонил курьер и сообщил, что карта не найдена и они не смогут ее доставить. После звонка в банка мной было озвучена ситуации и оператор сказал, что карта выпущена 20.07.2017 и отправлена в курьерскую службу. Попросил позвонить завтра, для уточнения. 26 июля позвонила опять объяснила ситуацию и в итоге мне назначили доставку на 27.07.2017. 27 июля я прождала целый день карта так и не привезли. Позвонила опять в банк и объяснив ситуацию мне сказали, что проблема с курьерской службой и завтра она будет доставлена. 28 июля (это пятница впереди выходные) прождав целый день, карта не доставлена. Очередной набор в банк и опять объяснения ситуации оператор наверно единственный честный человек сообщил, что скорее всего карта потеряна и надо ее перевыпустить. Перевыпустить ее можно только через сайт. Принял жалобу. 28.07.2017 зайдя на сайт переоформила карту. И мне приходит смс счастья вы можете быть владельцем только одной смарт карты, по этой причине ваша заявка на новую отклонена. Я плюнула на это и уехала на дачу. В понедельник 31.07.02017г приходит смс завтра доставка ваше карты. Позвонила в банк, чтобы уточнить, на что девушка ответила, что карта будет доставлена. Сижу жду 01.08.2017г и сюрприз карты так и нет. В итоге 01.08 принята жалоба и ждать результата 14 дней. Это издевательство.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-29T14:14:04+03:00
Добрый день. Заказанная вами карта была перевыпущена по причине технической ошибки в первой заявке. Доставка карты состоялась 03.08.17г. В качестве дополнительного бонуса мы отменили комиссию за обслуживание счета карты на первые 12 месяцев. Надеемся, вы не останетесь на нас в обиде. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024