Банк «Открытие»

Комиссия за выдачу наличных. Операция пополнения не отражается в интернет-банке

01.08.2017 23:13
2210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 мая 2017 года снимал наличные с дебетовой карты Бинбанка (тариф Пенсионный) в банкомате УралСибБанка (АТМ 01479098 ), приложение Бинбанка показывало, что данный банкомат является банкоматом банка-партнера, новость на сайте гласит о том же https://www.binbank.ru/press-center/news/58322/, но комиссия в 1% на сумму свыше 30 000 была удержана. 23 июля 2017 на горячей линии оператор подтвердила, что комиссия удержана ошибочно, оставила заявку, в смс-сообщении ответе на заявку указали, что комиссия удержана в соответствии с тарифным планом. Хотелось бы всё-таки определиться, какая информация на сайте и горячей линии является достоверной, и вернуть удержанную комиссию. 24 июля 2017 года отправил межбанковский перевод из Тинькова на вклад в Бинбанк, остаток вклада увеличился на поступившую сумму, но по настоящее время ни в интернет-банке, ни в выписке по счету операция пополнения отсутствует. Обращение на горячую линию и перезагрузка личного кабинета не помогла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-03T15:41:17+03:00
Уважаемый Yurko! Благодарим Вас за обращение! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Согласно Тарифному плану Вашей карты, пункт 5.7, комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков до 30 000 рублей не взимается, далее составляет 1% от суммы. В целях возможного продолжения нашего дальнейшего сотрудничества было принято решение об отмене комиссии, которая будет возвращена на счет карты в самое ближайшее время. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация отображением информации в Интернет Банке была разрешена. Рекомендуем Вам повторно осуществить вход в систему "БИНБАНК-онлайн" для просмотра интересующей Вас информации. С уважением, Новиков Александр
Yurko
2017-08-03T19:27:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка