Неправомерная комиссия за услугу "Защита плюс"

02.08.2017 00:32
2204
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась 12.07.2017 в отделение на Павелецкой 77 для того чтобы перевыпустить кредитную банковскую карту Visa Platinum. Консультировал Б-н А.А., попросила сотрудника выдать мгновенную банковскую карту с теми же условиями что и ранее (на карте старого образца отсутствовал paypass, хотела обменять на карту нового образца). Сотрудник уверил меня, что условия обслуживания останутся прежними. 01.08.2017 с меня списали комиссию за программу коллективного страхования "Защита плюс". Считаю данную комиссию неправомерной, так при обращении в отделение сотрудник не только не сообщил про скрытую комиссию, но и заверил, что условия обслуживания по карте останутся прежними (ранее к такой программе не была подключена, пользовалась картой около года). При подписании мной заявления сотрудник неправильно заполнил мое кодовое слово, поэтому договор переподписывала несколько раз, возможно галку "прошу не подключать меня к программе коллективного страхования "Защита плюс" могла пропустить. Прошу вернуть неправомерно списанную комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-02T10:12:30+03:00
Уважаемый jeromme! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что услуга «Защита плюс» была подключена на основании поданного Вами заявления на получение банковской карты. Списание комиссии производилось строго в соответствии с Тарифами карты. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества в настоящее время Банком принято решение об отмене комиссии, что будет осуществлено в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
j*******@inbox.ru
2017-08-08T01:22:43+03:00
Проблема решена, денежные средства поступили на счёт. Спасибо Банку и порталу банки.ру за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024