Списали комиссию за услугу, которую я ОТКЛЮЧИЛА

02.08.2017 01:49
2240
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25 мая 2017 года я подавала письменное заявление в связи с тем, что у меня не работал интернет-банк. Попросила менеджера сделать выписки по счётам (хоть так посмотреть, что у меня на счетах). И обнаружилось списание комиссии за услугу "Защита+", которая была подключена согласно данным в системе в декабре 2016 года, при том, что мои счета в БИНБАНК перешли из БИНБАНК-Столицы лишь в марте 2017 года. Менеджер удивился, поскольку он помнил, как я отключала все платные услуги и смс-информирование, и тем более удивился дате, когда услуга была якобы подключена. Менеджер сообщил, что сделал заявку на возврат комиссии, но комиссия до сих пор не возвращена. Разберитесь уже наконец с системой и верните комиссию. Мой депозитный договор N 1272562-Дпз/МСК-15.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-04T10:20:30+03:00
Уважаемый konovalovana! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что услуга «Защита плюс» может быть подключена на основании поданного Клиентом заявления на получение банковской карты или при обращении в Единый информационный центр Банка, при изъявлении желания Клиентом подключить услугу. Списание комиссии производится согласно Тарифам карты ежемесячно. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение об отмене комиссии, что будет произведено в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024