Никто ничего не знает

02.08.2017 10:46
3259
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2017 года пришел в офис 9055/0737 на Бухарестскую 112 с целью забрать выпущенную карту. в 9-30 офис открылся. Но! Двери открылись. Внутри объяснили, что операции не проводят ввиду неработающих компьютеров. При том компьютеры не работали с вечера 01.08.2017 года. Я задал вопрос- Когда все починят? Никто не знает. Прошу телефоны вышестоящих начальников - отказ. Звоню по справочному телефону - там тоже не знают и не дают.  Зам. Заведущей Е-ва Е.М. сообщает, что Заведущей доп. офиса на месте нет. П-на Е.В. к открытию офиса  (9-30) не приходит. А кроме П-й у Е-вой начальства нет. Неужели головной офис Сбербанка на Красных Текстильщиков закрыли? На вопрос, зачем открываться, если не работают компьютеры? Ответ- НО мы же можем консультировать! При этом никаких объявлений о неработающих компьютерах нет. И я опять должен понять всех. К примеру, когда убрали из базы номер моей карты и лишили меня возможности платить ипотеку через банкомат, дистанционно НИКТО мне не помог. Иди В ОТДЕЛЕНИЕ- был ответ. Отвратительная работа банка в свою сторону. Никто никогда не виноват.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-01T17:30:04+03:00
Добрый день! Сожалею, что посещение офиса банка оставило у вас отрицательные эмоции. Действительно, 02.08.2017 г. в офисе по техническим причинам наблюдались временные ограничения по проведению банковских операций. Тем не менее, сотрудниками осуществлялись консультации клиентов в полном объеме. Позднее ограничения были устранены, обслуживание уже продолжилось в полном объеме. Отмечу, что данная ситуация носила исключительный характер. С вами уже связывались мои коллеги и предоставили дополнительные комментарии. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка