Можете закрыть счет

Я представитель микробизнеса, ИП без сотрудников. Когда искала банк, понимала, что как клиент я банкам по большому счету не нужна и банки даже не пытаются делать вид, что это не так. Итак Россельхозбанк. Так уж получилось, что моя ошибка перевыпуска сертификата для интернет-банка стоила мне перевыпуска электронного ключа. Ну а чтобы я хорошенько запомнила, что с банком ошибки делать нельзя, банк мне предложил семь кругов издевательств. Перезапись ключа платная услуга. Это можно конечно пережить, если бы за деньги, которые вы платите вы получили бы услугу, а не набор проблем. 1. Ключ делается 2 недели и эти 2 недели вы будете ножками бегать в банк за доп.комиссию. Без претензий - сама виновата. 2. За ключом вы приедете один раз, потом снова перевыпустите сертификат безопасности и снова приедете в банк. Не понимаю. Но что делать - сама виновата 3. Через 2 недели ключ не готов. Спрашиваю - по какой причине и почему банк скушал комиссию, но не оказал услугу. Ответ - у нас переезд офиса и ключи делать некому. Тогда другой вопрос: а когда же ключ будет готов? Ответ - понятия не имеем, может через неделю, может через месяц, может через полтора. Совсем не понимаю почему за мои деньги меня еще больше наказывают 4. Вопрос: а возьмет ли банк с меня комиссию за обслуживание системы интернет-банк покуда пользоваться ей возможности нет? Ответ - да, конечно! Понимаю - "уж виноват ты тем, что хочется мне кушать." 5. Ну и в добавок к извинениям за неудобства мне предложили закрыть счет. Комиссии за неоказанные услуги мне никто не вернет. Тоже понимаю - гос.банк со всеми вытекающими. Уважаемый банк, я понимаю, что вы представления не имеете как устроен микробизнес, но открытым текстом посылать клиента, по-моему, не совсем верно, ведь комиссию вы имеете с меня каждый месяц. Вы не находите?