Банк «Открытие»

Худшее обслуживание среди банков

02.08.2017 12:11
2180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жена оформила дебетовую карту, ОТКАЗАВШИСЬ ПРИ ЭТОМ КАК ПОЛОЖЕНО ОТ ВСЕХ НАВЯЗЫВАЕМЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ. Полгода пользовалась, но забыла кодовое слово. Пришли в отделение и подписали заявление на смену кодового слова. Через два месяца обнаружили, что банк начал снимать деньги за страховку кредита по ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ. написали жалобу и получили вот такой ответ Здравствуйте, ... Ваше обращение №1-18418626448 рассмотрено. Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. ВАМИ НЕ ПРОСТАВЛЕНА отметка о не подключении к программе "Защита плюс". Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена банковская карта. Основания для отмены комиссии отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением АО "БИНБАНК Диджитал" Так вот нет у меня понимания, уважаемые банкиры, когда при смене кодового слова мне нужно отказываться от каких-то навязанных мелких шрифтом услуг по страховке кредита на дебетовой карте. Вынуждаете нас идти и искать правду в ФАСе. Хорошо хоть, мы достаточно юридически подкованы для этого, а вот остальных клиентов БИНБАНКА искренне жаль, особенно пенсионеров. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ БИНБАНКА, действия сотрудников банка свидетельствуют о преднамеренном и умышленном обмане клиентов при любой возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-02T13:24:03+03:00
Вы лично присутствовали при оформлении вашей женой заявления на смену кодового слова? Подтвердите возврат комиссии.
h*******@email.ru
2017-08-02T14:20:03+03:00
Лично присутствовал при оформлении вашей женой и карты, и заявления на смену кодового слова. Карта женой была оформлена в январе, при этом менеджеру было четко указано о несогласии с любыми дополнительными платными услугами по карте. 5 месяцев комиссия за страховку не взималась. Это подтверждает, что в первоначальном договоре услуга страхования отсутствовала. Первое списание комиссии за страховку произошло в июле, второе - в августе. Возврат комиссии будет подтвержден после возмещения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-02T13:01:30+03:00
Уважаемый hdms! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что при подаче Заявления на получение платежной карты 13.01.2017 Клиентом не было выражено желание отказа от подключения к Программе коллективного страхования "Защита плюс" – не проставлена соответствующая отметка в п. 5 Заявления. В связи с чем услуга «Защита плюс» была подключена к карте и были списаны комиссии согласно Тарифам. Однако в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении комиссии за ее предоставление. Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
h*******@email.ru
2017-08-02T14:45:08+03:00
Списанная комиссия оперативно возвращена. Спасибо администраторам за сайт. Это лучшая на сегодняшний день форма досудебной претензионной работы с банками.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка