Банковский обман века (мое мнение)

02.08.2017 13:52
2372
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой предыдущий отзыв был посвящен банку Открытие с темой "Моя личная номинация - обман года - Эльдорадо и Открытие" ([url=https://e.mail.ru/cgi-bin/link?check=1&refresh=1&cnf=001625&url=http%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%2Fresponses%2Fbank%2Fresponse%2F10084955%2F&msgid=15016636080000000978;0;1&x-email=ranis.shag31%40mail.ru]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084955/[/url]), где банк Открытие должен был начислить кэшбек до 30.07.2017 в размере 3000 руб. Стоит отдать должное - Открытие обещанные 3000 руб. начислил с опозданием на 2 дня - 01.08.2017. Был серьезный обман клиентов, но банк исправил ситуацию. Самое главное - что результат положительный. После отзыва об Открытии решил не продолжать свою личную номинацию "Обман года", а придумал более честную личную номинацию "Банковский обман века", которую бесспорно возглавляет МДМ-банк (группа БИНБАНК) В качестве аргументации привожу свою печальную историю взаимоотношений с банком. 1) 02.08.2017 получил смс-сообщение о том, что за покупки в июле 2017 года зачислено 210.20 бонусов, накоплено 229.81 бонусов. С целью компенсации бонусами покупок вошел в интернет-банк i.mdm.ru и обнаружил, что информация о бонусных баллах отсутствует, а также указано о возможности подключить бинбонус (скрины направил через личную почту в адрес банка binbank@binbank.ru, client@binbank.ru). Мониторинг отзывов клиентов банка на различных банковских форумах, в том числе на банки.ру, показал, что я не один такой, а таких 100% всех клиентов МДМ-банка. Наиболее близкий мне по изложению [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10085026/] отзыв пользователя ArcticFox [/url]. На отзыв данного пользователя уже поступил шаблонный ответ сотрудника о том, что в одностороннем порядке внесены изменения, назад дороги нет, а на простом языке звучит так: "извини друг, как мы захотим - так и будет". Но остались вопросы, на которые сотрудник не ответил, поэтому я так же хочу их продублировать: а) "Тогда почему же Вы не уведомили клиентов о том, что ранее накопленные бонусы будут "прощены", а полученные в июле 2017 года бонусы компенсировать без открытия новой карты будет невозможно? Вы считаете, что уважающий своих клиентов банк так и должен поступать?" - автор вопроса ArcticFox Я уверен с вероятностью 100%, если бы об этом сообщили заранее - клиенты банка, в том числе и я, прекратили бы совершение покупок по карте МДМ. б) Сейчас возникает еще одна неприятная ситуация - пока Вы будете разбираться, пройдет срок для компенсации покупок бонусами (один месяц со дня покупки), которые были совершены в начале июля 2017 года, которые я в дальнейшем никак не смогу компенсировать. в) Как Вы можете меня обязать использовать иную карту БИНБАНК для компенсации? Это называется принудительное навязывание услуги, которое ограничивает мои действия. Раньше такими нечестными способами действовали страховые компании, которые добровольно-принудительно навязывали страховые компании: оформляли полис ОСАГО только при оформлении полиса страхования жизни (за это ЦБ РФ всех нехороших штрафовал). 2) Банк до сих пор не зачислил обещанные 348 бонусов [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10070148/] отзыв "Меня кинули" [/url]. Эти баллы я потерял, когда банк в первый раз в конце 2015 года решил обновить бонусную программу с обещанием восстановить все накопленные бонусы - однако пришлось несколько лет обращаться в банк с целью их восстановления. Только в результате отзыва "Меня кинули" сотрудник банка обещал вернуть эти баллы в конце июля 2017 года, но слова - так и остались только словами - этому нет никакого объяснения (мой комментарий в отзыве проигнорирован сотрудником). С учетом вышеизложенного, прошу в срок до 03.08.2017 восстановить возможность компенсации накопленных баллов в размере 229.81 бонусов + 348 бонусов (Вы до сих пор не зачислили данные бонусы) или перечислить денежные средства на сумму 577.81 руб. на текущий счет 40817 ***** ***** 18983 в МДМ-банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T20:20:51+03:00
На данный момент бонусы вам начислены?
telefon-banki
2017-08-09T21:44:36+03:00
По состоянию на 21:43 09.08.2017 бонусы не начислены (в том числе моим родственниками), бонусный счет не восстановлен. Повторно направил обращение в Банк, меня игнорируют(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-02T16:31:37+03:00
Уважаемый telefon-banki! Благодарим Вас за обращение! Действительно, по карте Бинбанка и экс-МДМ Банка будет действовать одна категория и один бонусный счет. При этом бонусы по карте, выпущенной под брендом МДМ Банк в скором времени будут зачислены на единый бонусный счет. Хотим пояснить, что в связи с тем, что в настоящее время у Вас отсутствуют действующие карты Бинбанка, бонусы будут возвращены на Ваш бонусный счет до 07.08.2017. Вы сможете накапливать и компенсировать покупки, совершенные по карте экс-МДМ Банка как и ранее. Отметим, что по ранее составленному Вами обращению, бонусы в размере 350 бонусов были зачислены на Ваш бонусный счет 23 мая, баланс Вашего бонусного счета был увеличен на данную сумму, что было отражено в новой версии Интернет Банка "БИНБАНК-онлайн" - в поле "Карты и счета" слева рядом со знаком "сердце". По аналогичной ситуации Вами также было составлено обращение, зарегистрированное под №1-18436879457, данное обращение находится на рассмотрении в приоритетном порядке, ответ Вам будет предоставлен в ближайшее время. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024