Мой предыдущий отзыв был посвящен банку Открытие с темой "Моя личная номинация - обман года - Эльдорадо и Открытие" ([url=https://e.mail.ru/cgi-bin/link?check=1&refresh=1&cnf=001625&url=http%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%2Fresponses%2Fbank%2Fresponse%2F10084955%2F&msgid=15016636080000000978;0;1&x-email=ranis.shag31%40mail.ru]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084955/[/url]), где банк Открытие должен был начислить кэшбек до 30.07.2017 в размере 3000 руб. Стоит отдать должное - Открытие обещанные 3000 руб. начислил с опозданием на 2 дня - 01.08.2017. Был серьезный обман клиентов, но банк исправил ситуацию. Самое главное - что результат положительный.
После отзыва об Открытии решил не продолжать свою личную номинацию "Обман года", а придумал более честную личную номинацию "Банковский обман века", которую бесспорно возглавляет МДМ-банк (группа БИНБАНК)
В качестве аргументации привожу свою печальную историю взаимоотношений с банком.
1) 02.08.2017 получил смс-сообщение о том, что за покупки в июле 2017 года зачислено 210.20 бонусов, накоплено 229.81 бонусов.
С целью компенсации бонусами покупок вошел в интернет-банк i.mdm.ru и обнаружил, что информация о бонусных баллах отсутствует, а также указано о возможности подключить бинбонус (скрины направил через личную почту в адрес банка binbank@binbank.ru, client@binbank.ru).
Мониторинг отзывов клиентов банка на различных банковских форумах, в том числе на банки.ру, показал, что я не один такой, а таких 100% всех клиентов МДМ-банка. Наиболее близкий мне по изложению [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10085026/] отзыв пользователя ArcticFox [/url]. На отзыв данного пользователя уже поступил шаблонный ответ сотрудника о том, что в одностороннем порядке внесены изменения, назад дороги нет, а на простом языке звучит так: "извини друг, как мы захотим - так и будет".
Но остались вопросы, на которые сотрудник не ответил, поэтому я так же хочу их продублировать:
а) "Тогда почему же Вы не уведомили клиентов о том, что ранее накопленные бонусы будут "прощены", а полученные в июле 2017 года бонусы компенсировать без открытия новой карты будет невозможно? Вы считаете, что уважающий своих клиентов банк так и должен поступать?" - автор вопроса ArcticFox
Я уверен с вероятностью 100%, если бы об этом сообщили заранее - клиенты банка, в том числе и я, прекратили бы совершение покупок по карте МДМ.
б) Сейчас возникает еще одна неприятная ситуация - пока Вы будете разбираться, пройдет срок для компенсации покупок бонусами (один месяц со дня покупки), которые были совершены в начале июля 2017 года, которые я в дальнейшем никак не смогу компенсировать.
в) Как Вы можете меня обязать использовать иную карту БИНБАНК для компенсации? Это называется принудительное навязывание услуги, которое ограничивает мои действия. Раньше такими нечестными способами действовали страховые компании, которые добровольно-принудительно навязывали страховые компании: оформляли полис ОСАГО только при оформлении полиса страхования жизни (за это ЦБ РФ всех нехороших штрафовал).
2) Банк до сих пор не зачислил обещанные 348 бонусов [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10070148/] отзыв "Меня кинули" [/url]. Эти баллы я потерял, когда банк в первый раз в конце 2015 года решил обновить бонусную программу с обещанием восстановить все накопленные бонусы - однако пришлось несколько лет обращаться в банк с целью их восстановления. Только в результате отзыва "Меня кинули" сотрудник банка обещал вернуть эти баллы в конце июля 2017 года, но слова - так и остались только словами - этому нет никакого объяснения (мой комментарий в отзыве проигнорирован сотрудником).
С учетом вышеизложенного, прошу в срок до 03.08.2017 восстановить возможность компенсации накопленных баллов в размере 229.81 бонусов + 348 бонусов (Вы до сих пор не зачислили данные бонусы) или перечислить денежные средства на сумму 577.81 руб. на текущий счет 40817 ***** ***** 18983 в МДМ-банке.