Комфорт и точность? Не-а, это не про нас)

02.08.2017 13:53
2243
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Будучи бывшим вкладчиком "Югры", отец озадачился вопросом открытия вклада в Россельхозбанке. Вклад "Пенсионный" открыли в доп.офисе г. Домодедово. Там же оформили доверенность на члена семьи (меня) - на все виды операций (снятие, внесение, закрытие счета). Еще в Домодедово были неприятно удивлены отсутствием электронной очереди, маленьким помещением (где все клиенты в курсе кто и зачем пришел), всего двумя работающими сотрудниками. Ну, подумали мы, что ж тут взять - провинция она и есть провинция... 28.07.2017 г. (пятница), в 18-00  (час-пик, что ожидаемо!) с этой доверенностью я вошла в оф. на ул. Автозаводская. Вот тут удивлению не было предела. Когда обслуживание хуже, чем в самом Сбере! И такое бывает, оказывается... Также отсутствует электронная очередь, работает ОДИН операционист (причем на выдачу кредита, даже услышала сумму - 450 тыс), вторая операционист оказалась занята вместе с кассиром разбором бумаг. Когда наконец она появилась, в очереди находилось уже 5 человек. Моя, казалось бы быстрая операция - снятие части суммы вклада по доверенности- растянулась на 30 мин. По причине неверного оформления доверенности в оф. г. Домодедово и невнесения ее в базу банка! Вручную операционист заполняла счета и прочие данные. И посоветовала - когда буду в Домодедово, пусть хотя бы дату выдачи доверенности проставят. Дословно: "Не маленькие уже!"  К этому времени в очереди было уже 7 человек. А я совсем опешила - ходить теперь только на Автозаводскую? Ведь в Домодедово я долго не соберусь еще...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-11T12:42:17+03:00
Уважаемый t-anita! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. По доверенности К-ва А.В. в банковские программы внесены исправления. Мы работаем над повышением качества обслуживания и гарантируем дальнейшее бесперебойное и оперативное обслуживание. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ДО 0324 Россельхозбанка в ст.Калининской за грамотность, быстрое обслуживание и очень уважительное отношение к клиентам старшего... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка