Банк «Открытие»

Очередной обман

02.08.2017 16:13
2331
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Это уже четвертый негативный отзыв о БИНБАНКе. Как всегда, хуже некуда. 02.08.2017 (сегодня) получила смс-сообщение о начислении 620.65 бонусов за покупки в июле 2017 года, накоплено 919.82 бонусов. Чтобы потратить данные бонусы зашла в интернет-банк и обнаружила, что бонусов нет и что я даже не подключена к бонусной программе. Благодаря отзывам клиентов поняла, что у всех такая же проблема. У меня нет действующей карты БИНБАНКа, на который ссылается сотрудник в отзывах других клиентов на банки.ру., при таких обстоятельствах принуждать меня оформить карту не соответствует действующим условиям обслуживания, а также действующему законодательству. Особое внимание хочу обратить на тот факт, что об изменениях стало известно только сегодня. Если бы БИНБАНК заранее уведомил клиентов о предстоящих изменениях, я бы не совершала покупки на большие суммы в июле 2017 года. С учетом изложенного, прошу: 1) восстановить возможность компенсации покупок бонусами в интернет-банке МДМ банка или перечислить на мой текущий счет 919.82 рублей 40817810338009038618 в МДМ банке 2) пояснить следующие моменты: а) у меня сейчас отключена бонусная программа, когда вы мне подключите? В отзывах пользователи сообщают, что подключили самостоятельно, в итоге с них списали комиссию 250 руб. б) в дальнейшем как я смогу зарабатывать и тратить бонусы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T22:07:41+03:00
На данный момент бонусы начислены на ваш счет?
shagieva.raysya
2017-08-10T07:42:41+03:00
Сейчас 7:42 10.08.2017 - бонусов нет, бонусный счет не восстановлен. На мои обращения Банк перестал отвечать. Вот мое последнее обращение от 09.08.2017 (в 11:35 направлено на binbank@binbank.ru): "Доброе утро! Вы обещали вернуть до 07.08.2017 бонусные баллы на бонусный счет экс-МДМ Банка, однако на текущий момент это не произошло. Прошу сдержать обещание и восстановить. Начиная с 13.08.2017 по 26.08.2017 у меня не будет возможности войти в интернет-банк для компенсации баллов, при таких обстоятельствах прошу Вас восстановить баллы сегодня, т.к. на компенсацию баллами дается месяц (операция, которую мне необходимо компенсировать, была совершена 17.07.2017) Сейчас возникает ситуация, когда формально я отключена от бонусной программы (по Вашей вине) - и непонятно, если я совершу покупки по своей любимой категории (интернет-покупки) - начислят ли мне за это бонусы?"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-03T10:36:45+03:00
Уважаемый shagieva.raysya! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что по карте Бинбанка и экс-МДМ Банка, действительно, будет действовать одна категория и один бонусный счет. При этом бонусы по карте, выпущенной под брендом экс-МДМ Банка в скором времени будут зачислены на единый бонусный счет. В том случае, если у Вас отсутствуют действующие карты БИНБАНКА, бонусы будут возвращены на бонусный счет экс-МДМ Банка до 07.08.2017. Вы сможете накапливать и компенсировать покупки, совершенные по карте экс-МДМ Банка, как и ранее. В настоящее время проводятся технические работы, в связи с этим временно не отображается бонусная категория и баланс бонусного счета. Подключать категорию заново не требуется. В ближайшее время ситуация будет разрешена, начисленные бонусы будут отражены на едином бонусном счете, как и информация о подключенной категории «БИНБОНУС» С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка