Банк «Открытие»

Обман клиентов

02.08.2017 17:50
2165
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые пользователи! Не поддавайтесь на уговоры банка о получении кредитной карты. Внести и снять деньги на карту в офисах и банкоматах банков-партнеров без комиссии невозможно. Затратил уйму времени на консультации с работниками банка. Информация абсолютно противоречивая. Ощущение того, что вся программа по выдаче карт до невозможности сырая. Последний консультант по имени Дамир посоветовал сдать карту обратно в банк, чтобы не платить за ее обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-02T18:32:26+03:00
Уточните, когда и по каким каналам вы обращались за консультацией? В чем вы заметили противоречие? Подождем ответ банка.
rhz
В течении последних 2 месяцев я неоднократно обращался к консультантам банка с просьбой разъяснить порядок работы с картой. Один консультант сказал, что можно зачислить деньги на карту через сайт банка без потери части денег. Второй консультант объяснил, что часть денег я при этом потеряю. Следующий консультант объяснил, что пополнять карту я могу через любой банкомат без потерь. Очередной работник сказал, что только через банкоматы Бинбанка и банков - партнеров. Сегодня 2.08.2017г. я прибыл в офис банка - партнера Связь-Банка, г. Кисловодск пр. Дзержинского 39, где сотрудник банка (после согласования данного вопроса с головным офисом) объяснил, что карту Бинбанка я у них пополнить не смогу. Извините, но данный банк из-за своего непрофессионализма и обмана забрал у меня очень много времени и теперь я буду публиковать информацию о его работе во всех отзовиках.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-02T18:51:56+03:00
Уважаемый rhz! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что согласно Тарифам, действующим по Вашей карте, комиссия за снятия наличных в банкоматах Банка и банков-партнеров в рамках установленной максимальной суммы снятия не взимается. Зачисление наличных/безналичных средств на счет карты (до 600 000 рублей) также осуществляется без комиссии. Обратим Ваше внимание, что пополнить карты без комиссии Вы можете не только в банкоматах Банка, а также в банкоматах Альфа-Банка и Связь-Банка. Ознакомиться с Тарифами по Вашей карты Вы можете на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/#salary_self в разделе ТП Комфорт. Относительно корректности консультации указанного сотрудника Единого Информационного Центра поясним, что некорректных действий не выявлено, сотрудник сообщил Вам о необходимости обращения в офис Банка для закрытия Счета карты корректно. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас направить подробное описание ситуации касательно предоставления информации сотрудниками Банка с указанием даты и места события электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка