Банк «Открытие»

Бинбанк Бонусная программа

02.08.2017 22:10
2209
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и многие пользователи карт бывшего МДМ-банка столкнулся с пропажей накопленных бонусов.  Так же произошел ещё один инцидент. На карте МДМ-банка бонусная программа была отключена примерно в 20 числах июля (тогда же был обнулен и бонусный баланс). Тогда же я попытался подключить бонусную программу для этой карты заново. Выбрал категорию Интернет, именно она стояла раньше, и нажал подтвердить. Вылезло сообщение, что все активировалось. Потом увидел, что по другой моей карте, Visa Бинбанка, прошло списание комиссии "за смену бонусной категории". Я ничего менять не хотел, просто хотел подключить заново бонусную программу на карту, а тут такое! Я требую вернуть комиссию, так как не было произведено изменение категории, и списании платы за эту услугу считаю неправомерным. Так же жду с нетерпением мои накопленные бонусы назад.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-03T08:11:58+03:00
Уважаемый alexbond! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что по карте Бинбанка и экс-МДМ Банка, действительно, будет действовать одна категория и один бонусный счет. При этом бонусы по карте, выпущенной под брендом МДМ Банк в скором времени будут зачислены на единый бонусный счет. В настоящее время проводятся технические работы, в связи с этим временно не отображается бонусная категория и баланс бонусного счета. Подключать категорию заново не требуется. Обращаем внимание, что компенсировать покупки бонусами можно будет только по картам Бинбанка в Личном кабинете Бинбанк-Онлайн. По картам выпущенным под брендом МДМ Банка компенсация покупок бонусами более не представляется возможным. Накопление бонусов возможно по всем Вашим картам на единый бонусный счет. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества, комиссия за смену категории будет отменена и возвращена на счет карты в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
alexbond
2017-08-03T12:47:23+03:00
Банк возместил мне списание 250 рублей за смену категории. В этой части вопрос исчерпан. Пока жду возврата бонусов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка